Puhdistamo

Udfordringer

Puhdistamo blev dannet, da en gruppe venner, der var begejstrede for superfoods, gik sammen og grundlagde en netbutik med fokus på superfoods. Aktiviteterne ekspanderede hurtigt, og nu sælges Puhdistamos produkter også gennem detailbutikker og specialforretninger. Virksomheden har aktiviteter i Finland og Sverige, og Puhdistamos produkter sælges også på flere andre markeder, f.eks. i Tjekkiet, Holland og Sydkorea.

Puhdistamo har med sin egen produktion og importvirksomhed allerede øget sin omsætning til 19 millioner euro i løbet af de mere end ti år, hvor virksomheden har eksisteret. Virksomhedens vækst har været rentabel, men de eksisterende systemer nåede afslutningen af deres livscyklus.

Der var behov for koordinering af salg via flere kanaler, virksomhedens egen netbutik, logistik i forbindelse med import og råmaterialer, virksomhedens egen fabriksproduktion samt logistik for pakning, forsendelse og returnering af produkter. Puhdistamos medarbejdere havde brug for en ny løsning til at administrere deres voksende forretning.

"Vores mål var at forbedre informationsstrøm og transparens, da man skal kunne finde oplysninger hurtigt ét sted. Vi ønskede især at forbedre forudsigelighed og leveringssikkerhed i vores forretning," siger CFO hos Puhdistamo Krister Wihinen.

"Det er også vigtigt for os, at systemerne er nemme at bruge – det øger vores medarbejderes selvledelse og muliggør jobrotation. Det er faktorer, der er vigtige, da vi har en ung virksomhedskultur."

Under drøftelser mellem Fellowmind og Puhdistamos eksperter blev det hurtigt konkluderet, at en løsning baseret på Microsoft Dynamics 365 Business Central-teknologi er en fremragende forretningsplatform for Puhdistamos fremtidige vækst.

Tilgang

For Puhdistamo-teamet var yderst vigtigt, at deres ekspanderende forretning kan administreres effektivt. Når driften vokser, får selv en lille procesforsinkelse eller unødvendige aktiviteter stigende betydning, når de måles i euro. "Det gamle system understøttede ikke vækst, det bremsede den," siger Wihinen.

Uden god forudsigelighed kan der spildes ressourcer på produktion, som i sidste ende ikke sælger. Til gengæld skal Puhdistamos fabriksmedarbejdere sikre, at råmaterialerne er til rådighed op til seks måneder i forvejen. Af denne grund var evnen til at forudsige efterspørgslen og koordinere egne markedsførings- og salgskampagner de grundlæggende udgangspunkter for den nye løsning.

Løsningen, der er bygget på basis af Dynamics 365 Business Central, giver et ensartet informationsflow og en forretningsplatform til centrale opgaver. Integreret virksomhedsressourceplanlægning omfatter processerne vedrørende produktion, indkøb, lagerstyring, kundeservice og administration af kunderelationer. Løsningen indeholder også en Shopify-baseret netbutik og forbedrer dens logistik betydeligt.

"Vores team arbejder på fabrikken, på kontoret, på lageret og ude i butikkerne. At bruge den nye løsning direkte på en tablet gjorde livet lettere for os alle og resulterede i opdaterede data," siger Wihinen.

Projektgennemførelsen var procesorienteret. Målet for Fellowminds eksperter var at fjerne flaskehalse for vækst og tilpasse processerne i Puhdistamo og Business Central, så de danner en enhed, hvor de støtter hinanden.

Da Puhdistamos drift skulle fortsætte uafbrudt under hele projektets varighed, blev alle centrale funktioner testet til at begynde med og først derefter taget i brug i praksis. For eksempel blev processerne for at plukke varer fra lageret og netshopping-processerne finjusteret ved flere lejligheder for at sikre, at de fungerer godt set fra perspektivet hos de personer, der bruger dem. "Projektet krævede en intensiv indsats, men det var det hele værd. Vi har forbedret effektiviteten på alle områder af vores forretningsdrift," siger Wihinen.

Resultater

Den ensrettede platform producerer nu opdaterede oplysninger til alle brugergrupper og muliggør forbedret dataanalyse. Alle Puhdistamos medarbejdere bruger fælles data i deres arbejde, og der opstår ingen siloer. "Det nye system virker kernesundt."

De vigtigste fordele ved den nye forretningsplatform er:

• Hurtigere søgning efter oplysninger og mere opdaterede oplysninger.
• Betydeligt forbedret transparens med hensyn til den økonomiske situation.
• Mere nøjagtighed i forretningsplanlægning og prognoser; prognoser om efterspørgsel bruges nu til produktions- og logistikstyring.
• Markant forbedret brugervenlighed på mobilenheder.
• Kortere leveringstider til behandling af ordrer fra netbutikker.
• Øget automatiseringsgrad, med deraf følgende færre arbejdstimer brugt på økonomiadministration og ordrebehandling.
• Effektiv produktsporbarhed og sporing af partier pr. opskrift.

Små effektivitetsgevinster på flere områder afspejles i, at det samme antal medarbejdere nu er i stand til at udrette mere end tidligere. Et andet mål er, at den øgede evne til at koordinere produktions-, lager- og salgsaktiviteter afspejles i forbedret kundetilfredshed blandt både detailhandlere og i sidste ende kunderne i netbutikken.

"Processerne er nu mere smidige, og systemet er hurtigere at anvende. Vi kan nu udrette mere med det samme antal medarbejdere," siger Wihinen.

Mere effektiv udnyttelse af ressourcerne er også i overensstemmelse med principperne for bæredygtig udvikling. Når forsyningskæden er mere effektiv og efterspørgselsdrevet, udløber råmaterialerne ikke på Puhdistamos fabrik. På den anden side er det en fordel for forbrugerne, at produkterne har udløbsdatoer, der ligger så langt ude i fremtiden som muligt, og at produkterne ikke går til spilde, fordi holdbarhedsdatoen er udløbet.

Den nye løsning understøtter Puhdistamos mål for yderligere international udvidelse af aktiviteterne. I fremtiden kan Puhdistamos udenlandske datterselskaber bygge deres forretning på den løsning, der nu er blevet bygget. "Det vigtigste er, at vi med denne løsning kan fortsætte vores gode forretningsdrift. Nu har vi et stærkt grundlag for fremtidig vækst," siger Wihinen.

Puhdistamo, en virksomhed beliggende i Lempäälä, er Finlands første superfood-mærke og en innovativ wellness-virksomhed, som især er kendt for sin passionerede og kompromisløse tilgang til ren ernæring og kvalitet.