Rabobank International Banking
Rabobank IDB (International Direct Banking) har til formål at starte og drive instant banking rundt om i hele verden. De tilbyder deres mere end 350.000 kunder enkle finansielle produkter og tjenesteydelser udelukkende via internettet. I øjeblikket findes Rabobank IDB i Tyskland, Belgien, New Zealand og Australien.
Spredte løsninger og processer
Rabobank IDB havde løsninger og processer, der var adskilt og uorganiseret. Med enheder i Tyskland, Belgien, New Zealand og Australien arbejdede hvert land med forskellige softwareløsninger og processer.
Unødvendige omkostninger
På grund af denne mangel på tilpasning i løsningerne og processerne brugte Rabobank IDB fem gange så mange penge på udviklings- og vedligeholdelsesomkostninger, end hvad der var nødvendigt. De havde brug for en måde til at holde styr på systemer, omkostninger og risici for at sikre fremtidig succes. De havde brug for Fellowmind.
Vi reducerer kompleksiteten
Vi satte os ned sammen med Rabobank IDB for at analysere situationen. Vi så på det de arbejdede med, hvor det gik galt, og hvordan vi bedst kunne hjælpe dem med at minimere kompleksiteten i deres nuværende systemer.
Vi viser vejen fremad
Vi gennemførte en fuldstændig transformation af informationsinfrastrukturen og teknologien. Data er nødvendige til personaliseret marketing, tilpasning, øget indsigt i kundeadfærd og til at balancere selvbetjening og kundeservice.
Sammen fastlagde vi tre vigtige mål for dette projekt:
- At få præcise oplysninger om klienter, mængder og processer baseret på flere datakilder.
- At definere specifikke målgrupper for marketingkampagner baseret på Rabobank IDB's analytiske miljø.
- At skabe muligheder fremover og lave forudsigende analyser.
Det særlige ved Rabobank IDB er, at de er 100 % fokuserede på SaaS-teknologi. De vælger at udføre alle dele af deres forretning i Microsoft-skyen og er en frontløber i at bruge nye teknologier til at forbedre deres daglige forretning og tjenesteydelser.
Vi viser vejen til succes
Resultatet af vores indsats for Rabobank IDB er et solidt datalager, der gør det muligt for organisationen at reducere omkostninger og risiciene.
Al virksomhedens data er nu struktureret og flyttet i skyen i Microsoft Azure, hvor den kan tilgås nemt og sikkert. Det bedste af det hele er, at alle landesystemer er tilpasset til ét system. Missionen er fuldført!
