Oplev fremtidens forbundne kundeengagement

Dette er ikke en standardworkshop – vi skræddersyr indholdet af workshoppen, så det passer til netop din virksomheds behov og fokuserer på de vigtigste svagheder og mål. Uanset om du vil nedbryde interne siloer, forbedre datadrevne beslutningsprocesser eller samle din kunderejse, vil vores eksperter designe en gratis workshop specielt til dig med handlingsorienterede strategier, der kan løfte dit kundeengagement.

Med afsæt i din organisations specifikke behov vil vores skræddersyede workshops præsentere en række aktiviteter og ydelser, der er designet til at transformere din strategi for kundeengagement. Workshoppen varer to timer og kan blandt andet omfatte følgende emner:

• Tendenser og udfordringer inden for kundeengagement: En udforskning og diskussion af de tendenser og udfordringer inden for kundeengagement, der er relevante i din branche og for din organisation.
• Personlige kunderejser: Sådan tilpasser du dine forretningsprocesser til dine kunders behov og præferencer
• Overblik over din kunde med datadrevet indsigt: Find ud af, hvordan du kan udnytte data og analyser til bedre at forstå og forudsige kundeadfærd.
• Engagement på tværs af kanaler: Forstå vigtigheden af at give en gnidningsfri oplevelse på tværs af forskellige kanaler, og hvordan man opnår det.
• AI og automatisering: Gå på opdagelse i, hvordan AI og automatisering kan strømline processer, gøre arbejdet lettere for dine medarbejdere og i sidste ende øge kundetilfredsheden.
• Bedste praksis og casestudier: Lad dig inspirere af eksempler fra den virkelige verden og succeshistorier fra Fellowminds kunder.