Oplev fremtiden inden for kundeengagement!

Building connected customer journeys

I vores travle digitale verden er det vigtigt at levere en problemfri og personlig kundeoplevelse på tværs af alle berøringspunkterne på kunderejsen. Med Fellowmind og Dynamics 365 kan du transformere den måde, I interagerer med jeres kunder på. Giv jeres medarbejdere bedre forudsætninger i deres samarbejde, saml jeres data for at opnå intelligent kundeindsigt, og træf datadrevne beslutninger.

Ved hjælp af AI og automatisering er det nu lettere end nogensinde før at skabe meningsfulde, personlige interaktioner med jeres kunder.

Giv medarbejderne bedre forudsætninger i deres samarbejde

Få jeres salgs-, marketing- og kundeserviceteams til at arbejde sammen som et drømmehold! Vores løsninger nedbryder siloer og samler data, så samarbejdet bliver nemt og effektivt. Er du klar til at give dine teams frihed til at yde deres bedste sammen?

Primære fordele:

  • Fælles dataadgang for alle teams – gemmelegen med data er forbi!
  • Smidige arbejdsgange, højere effektivitet.
  • Jeres salgs-, marketing- og kundeserviceteams kan samarbejde som aldrig før.
  • Øget sikkerhed garanterer dataintegriteten og -beskyttelsen.

Styrken ved Dynamics 365 CRM ligger i integrationen med de andre Microsoft-værktøjer. Det gør det daglige arbejde hurtigere og mere effektivt. Arbejdet forløber mere glat, da man ikke behøver at lede efter data i forskellige systemer, men derimod kan tilgå dem direkte fra f.eks. grænsefladen i Teams eller med hjælp fra Microsoft Copilot. Det bringer både kunder og kolleger tættere sammen.

Sami Kankaanpää
Sami Kankaanpää Business Lead - Fellowmind

Samlet data til intelligent kundeindsigt

Saml dine data på tværs af alle dine kundeengagementsfunktioner for at få et komplet overblik over dine kunder. Med Dynamics 365 er det nemt at kommunikere med kunderne, forudse deres behov og tilpasse enhver interaktion på tværs af marketing, salg og kundeservice. Samlet data forenkler prognoserne og planlægningen, især når de kombineres med sikre og integrerede AI-værktøjer. AI-drevet indsigt strømliner ikke blot beslutningsprocessen; det kan også bidrage til at identificere nye tendenser og uregelmæssigheder, så din virksomhed holder sig på forkant med udviklingen.

Primære fordele:

  • Slut med siloopdelte og adskilte data.
  • Indsigt i realtid tilvejebringer smartere og hurtigere beslutninger.
  • Se, hvad der virker for dine kunder –> personlige kundeoplevelser.
  • Mere præcise prognoser og datadrevet beslutningstagning.
  • Øget sikkerhed garanterer dataintegriteten og -beskyttelsen.

Tilpasning af kunderejsen på tværs af alle kontaktpunkter

Kunderne er allerede vant til at få tilpassede beskeder og services, og derfor forventer de det også. Evnen til at levere personlige oplevelser, der opbygger tillid og loyalitet gennem hele kunderejsen, er nøglen til succes for forretningen og fremtidig vækst. Vores Dynamics 365-løsninger til kundeengagement hjælper dig med at få et overblik over det samlede kundebillede, forstå dine kunders præferencer og skræddersy din tilgang til hver eneste interaktion.

Primære fordele:

  • Tilpas alle marketing- og salgsbeskeder.
  • Skræddersyet service, der føles personlig.
  • En ukompliceret oplevelse gennem hele kunderejsen.

Hvorfor vælge Fellowmind som din betroede rådgiver inden for kundeengagement?

Fellowmind er mere end bare en teknisk partner – vi er dit dedikerede team, der hjælper dig med at skabe ægte resultater. Takket være vores omfattende brancheforståelse og ekspertise inden for digital transformation kan vi hjælpe dig med at udnytte fremtiden inden for kundeengagement ved hjælp af forbundne løsninger. Vi hjælper dig med at gøre jeres teams i stand til at samarbejde effektivt, samle jeres data for at opnå bedre kundeindsigt og skabe personlige kundeoplevelser.

Vi er stolte af at kunne fortælle, at vores tilgang har ført til reelle forbedringer for vores kunder. Se hvordan vores kunder har brugt kundeengagementsløsninger til at øge produktiviteten, forbedre kundetilfredsheden og skabe en skalerbar ramme for fortsat succes.

Udforsk vores løsninger

Jeres værktøjer til kundeengagement bør arbejde sammen, ligesom jeres teams gør det! I kan opbygge en forbundet platform på tværs af alt fra marketing til kundeservice og dermed skabe indsigter og oplevelser, der gør kunderne tilfredse. Dynamics 365 er designet til at opfylde behovene i alle afdelinger, der har med kundeengagement at gøre. Du får en forbundet platform, hvor jeres teams kan samarbejde, dele samlede kundedata og bruge indsigten til at levere personlige kundeoplevelser.

Oplev fremtiden inden for forbundet kundeengagement med vores gratis Discover & Inspire-workshop

Er du klar til at give jeres strategi for kundeengagement et løft? Deltag i vores gratis to timers Discover & Inspire-workshop, og transformér jeres kundekontakt ved hjælp af Microsoft Dynamics 365-løsninger.

Dette er ikke en hvilken som helst workshop – det er en personlig oplevelse, der er skræddersyet til din virksomheds unikke behov. Vi tager fat på jeres udfordringer og præsenterer handlingsorienterede strategier, der er designet til at forbedre jeres markedsføring, salg og kundeservice.

Gå ikke glip af denne chance for at revolutionere jeres kundeengagement. Tilmeld dig nu, og oplev fremtiden inden for forbundet kundeengagement!

Begynd din rejse mod fremtidens kundeengagement

Tag det første skridt hen imod at transformere jeres kundeengagement. Kontakt os i dag for at høre mere om vores gratis, skræddersyede Discover & Inspire-workshop. Du kan finde flere oplysninger om workshoppen her.