Corona, konkurrence og agil udvikling - Fra 4 til 49 på tre måneder

Virtuel tilstedeværelse kan ikke erstatte den fysiske ditto, men tvunget af omstændighederne har mange dog opdaget, at et videomøde kan være en stor hjælp til både arbejdsmøder, virtuel fredagsbar og en videomiddag med familien.

Krisen har også betydet, at vi bruger fx videomødetjenester på andre måder, end både kunder og leverandører af tjenesterne har forestillet sig.

Jeg har arbejdet mange år i IT-branchen, og en stor del af dem har været med udgangspunkt i Microsofts teknologier til understøttelse af kommunikation og samarbejde. Og når man i dag nævner de to ord sammen, falder tanken uvægerligt på Office 365 Teams fra Microsoft. Fra lanceringen d. 17. marts 2017 til i dag, har Teams revolutioneret den måde, hvorpå vi interagerer med kolleger, kunder, borgere og samarbejdspartnere.

75 millioner mennesker anvender dagligt Teams, og det er en fordobling fra marts 2020, hvor tallet lå på 36 millioner daglige brugere. Microsoft oplyser desuden, at i alt 200 millioner mennesker deltager i Teams-møder hver dag.

Med den vækst vil de fleste virksomheder være tilfredse, men parallelt med væksten for Teams, oplevede konkurrenten Zoom en vækst på 50% i antallet af daglige mødedeltagere til i alt 300 millioner.

Det er store tal for begge spillere, men det, der bekymrede Microsoft mest, var nok, at Zoom havde adresseret nogle af de nye Corona-relaterede mødescenarier bedre end Teams. Specifikt var Zoom i stand til at vise videokameraet fra 49 deltagere samtidigt mod kun fire i Teams. Jeg har deltaget i flere hundrede Teams-møder, og aldrig oplevet det som nogen stor begrænsning. Men med eksplosionen i hjemmearbejde eksploderede behovet for virtuelt samvær med kollegerne også. Og både afdelingsmøder - og den nyudviklede virtuelle fredagsbar - fungerer meget bedre, hvis man kan se hinanden hele tiden.

Fra 4 til 49 samtidige videostrømme

På Uservoice kan alle give feedback og komme med ønsker til Teams, og allerede for et par år siden var ønsket om flere samtidige videostrømme fremkommet. Det havde dog ikke fået den store interesse fra hverken Microsoft eller andre brugere. Men fra begyndelsen af marts i år fik ønsket masser af stemmer fra hele verden (faktisk er vi helt oppe 56.461 stemmer i skrivende stund!), og efter kort tid meldte Microsoft ud, at det snart ville være muligt at se ni videoer samtidigt.

Opdateringen kom allerede i maj, og samtidig blev det meldt ud, at tallet i løbet af sommeren ville blive øget yderligere til 49 samtidige videostrømme. Og allerede inden denne mulighed er blevet frigivet, blev sløret for endnu en udvidelse løftet.

Together Mode

Med Together Mode – som bliver rullet ud nu – bliver det muligt at ”klippe” alle mødedeltagerne ud af deres baggrund, og placere dem side om side i fx et auditorium. Jeg har ikke prøvet funktionen live endnu, men ud fra de demoer jeg har set, tror jeg faktisk det vil være en fantastisk mulighed i nogle mødescenarier. Tag et kig på videoen herunder, hvor du også kan se nogle af de andre nyheder i Teams, der venter lige om hjørnet.

Og hvad kan vi så konkludere på denne lille historie?

• Dagligdagen efter Covid-19 bliver ikke den samme. Epidemien har tvunget os til at arbejde – og samarbejde – på nye måder, og jeg tror, at mange er blevet overrasket over, hvor mange opgaver vi faktisk kan løse med en god møde- og samarbejdsløsning. Vi kan allerede nu se virksomheder som fx Codan melde ud, at medarbejderne i fremtiden skal arbejde hjemmefra 40% af tiden.
• Brug Uservoice hvis du har forslag og ønsker til fx Microsofts produkter. I ”gamle dage” blev nye features planlagt 2-3 år før de blev frigivet, og det hele fremgik af et Product Roadmap. Nu er tidshorisonten meget kortere, og nye features planlægges dynamisk baseret på både interne planer og presset udefra via fx Uservoice. Afholdelse af breakout-sessioner i møder har fået mange stemmer, og denne feature er også på vej i 2020.
• Sund konkurrence er godt for forbrugerne. Presset fra Zoom har givetvis accelereret Microsofts udvikling af den nye fleksibilitet, når det gælder videovisning i møder.