Kan øget digitalisering og automatisering styrke salgsprocessen?
- en spørgeundersøgelse blandt salgschefer i danske virksomheder
Det er vist en offentlig hemmelighed, at ikke
alle sælgere er lige vilde med at registrere i et
CRM-system og bruge tiden på “administration”.
Det viser denne undersøgelse også.
I en tid, hvor vi digitaliserer og automatiserer som
aldrig før, er det stadig cirka hver tredje salgsafdeling,
der ikke har et CRM-system, ikke bruger
det, benytter det nødtvungent eller for lidt.
De, der tilhører denne gruppe, vil måske sige,
at de bruger tiden på kunderne i stedet.
Men undersøgelsen viser også, at der er nogle
udfordringer, som kunne tilskrives manglende
brug af digitale værktøjer. Herunder
- For meget manuelt administrativt arbejde
- Lavere salgsproduktivitet end ønsket
- Mistede salgsmuligheder
Nedenfor kan du downloade rapporten og se alle resultaterne
af undersøgelsen der omhandler CRM-system.
