Succes med cloud som katalysator for digitalisering

Digitalisering, digital transformation og cloud har været på dagsordenen de fleste steder de senere år. Og hos Fellowmind gennemfører vi da også mange succesfulde projekter ligesom mange andre.

Når vi snakker om cloud, så har mange fokus på optimering af omkostninger til både udvikling-, vedligehold- og drift af nye løsninger, reduktion af risici og forbedret oppetid, samt ikke mindst optimering af driften gennem fx automatisering og brug af kode.

Andre kigger mere fremad og leder efter vækst ved hjælp af innovation og helt nye løsninger baseret på ny teknologi, eller hurtigere udvikling og markedsføring af nye produkter – fx gennem en nemmere og bredere adgang til it-kapacitet og cloud skabte funktioner.

Begge dele er gode veje, og noget vi tit hjælper med at gøre muligt ved hjælp af udrulning af Microsoft Azure.

Og selv om en cloud strategi med et ønske om at skabe nogle af disse fordele er godt, og det at starte på fx Azure er den rigtige vej, så oplever vi tit at IT-afdelingen, CIO eller virksomheder ikke får den succes de drømmer om.

Det er derimod vores erfaring, at den store værdi kommer ved at gå hele vejen, ved at gå fra strategi til realisering og ved at gøre de nye måder at arbejde på til hverdag.

Moderna udviklede den første Covid-19 vaccine hurtigere end nogensinde set før ved hjælp af en optimal udnyttelse af cloud og cloud teknologier, så de er ofte nævnt som et skoleeksempel, men stort set alle virksomheder kan skabe banebrydende resultater.

Skal vi se på nøglen til at finde cloud nirvana?

Hvor finder vi enden af regnbuen og krukken med guld?

Hold fast i hat og briller, så kommer her en hurtig overflyvning af de primære værdiskabere:

Understøt forretningen med vækst og udvikling

Cloud giver jer mulighed for at dyrke en ”fejl-hurtigt” kultur, hvor I kan lave hurtige eksperimenter til lav pris. Klik jer til en sandkasse, et udviklingsmiljø eller kombiner nogle cloud skabte funktioner – straks klar i sikre rammer og med styr på økonomien, brug og smid-væk, kombiner og byg selv eller med en partner.

Nye løsninger, forbedret kundeoplevelse, nye forretningsmodeller – det her er digitalisering når det er bedst – det er her IT-afdelingen understøtter forretningen!

Forudsætningen er kun at dine teams er med på den nye måde at arbejde på, har et modent og skalerbart Azure miljø (fx baseret på Fellowmind Enterprise Scale) og viden om de mange cloud specifikke funktioner/produkter/ydelser.

Kode (!=klik) og skalering

Forskning og udvikling når et nyt niveau gennem hurtig og nem adgang til fx store mængder data eller regnekraft, AI/ML og en nem adgang til it-ressourcer gennem selvbetjeningsløsninger.
Tiden er til genbrug af (små) hurtige løsninger, frem for gammeldags kravspecifikation, evaluering og implementering af systemer. Der kommer simpelthen noget nyt og bedre, før du når igennem den gamle proces.

Ved hjælp af fx containere, mikroservices, en DevOps tilgang og hurtig genbrug af kode, reduceres udviklingstid og tid-til-markedet markant. Samtidigt får I uendelig skalering, større robusthed, fleksibel afregning og bedre kvalitet gennem brug af flertrins udviklingsmiljøer. Det er her I høster de mange fordele som kommer med pakken, når cloud bruges rigtigt.

Forudsætningen er at du har et team som kender cloud arkitektur, at tingene bygges ved hjælp af kode (og ikke klik) og at I udnytter fx Github & Azure DevOps.

Gentænk IT-drift

Bøtten skal vendes om, IT skal ikke være et kontrolorgan eller en flaskehals. IT skal rådgive, undervise og støtte forretningen i at udnytte cloud, så det giver flest muligt fordele. IT skal ikke sige hverken ja eller nej. Der skal være fri adgang (under ansvar og med afregning til den der bestiller) til cloud – fx fra et servicekatalog baseret på rettigheder eller roller.

Tilsvarende skal udrulning, overvågning og vedligehold af IT automatiseres med kode, for at flytte tid fra drift og brandslukning, over til automatisering, standardisering og udvikling af standardkomponenter.

Mange oplever også bedre oppetid, færre alvorlige fejl og ikke mindst færre sårbarheder der skal tages hånd om. Og så skal der fokus på at udnytte at cloud leveres som en service, hvor Microsoft tager sig af det meste, for jo mere I vælger at bruge en service (PaaS) som fx Azure SQL Database (modsat servere), jo mere tid får I fri.

Der er mange indikationer på at frontløberne er dem der får de største fordele. Dem der satser og lykkes med det, det er dem der høster gevinsterne.

Hvad kan vi mere lære af dem der gør det godt?

Tænk proces og ikke bare milepæle

De fleste af os har været på et (godt) kursus eller seminar, og er kommet hjem med en mappe, ny viden, inspiration og tændt af en indre flamme.

Sådan kan det også være når der bliver præsenteret en ny (cloud?) strategi eller en ny måde at arbejde på.

Desværre sker det tit at begejstringen fordufter når det bliver hverdag, der er travlt og vi ikke er helt sikre på hvad vi skal gøre anderledes.

Prøv at spørge dig selv; Hvornår har du fået at vide, hvad du skal gøre mindre af eller holde helt op med, i samme åndedrag som snak om nyt fokus, nye mål og ny strategi?

Det skal gå hånd i hånd – og det er oftest en længere proces – både for at lære nye opgaver, roller og processer at kende, men også for at møde forhindringer og lære at overkomme dem.

Det kan også give mening at fokusere på hurtige gevinster, for at få tid fri til udvikling og forandring.

Når kunderne efterspørger hjælp til at nå helt i mål, nå længere end bare en lækker Azure platform og en god migrering af de rigtige servere, så taler vi ofte om et transformationsforløb med bl.a. meget levende workshops hvor der er god tid til at diskutere og designe den nye måde at arbejde på, makkerordninger, læringsforløb og løbende støtte til at få tingene til at blive hverdag.

Hvis I drømmer om at realisere alle de mange fordele med cloud, så er det vores bud at I skal uddanne en lang række medarbejdere, inddrage dem i design af nye processer og gøre klart hvad der ligger i de nye roller.

Hvis I ønsker det, kan det være organiseret i et Cloud Center of Excellence (CCoE), som I enten selv udfylder roller og opgaver i, eller som Fellowmind leverer som en service.