OSTP

OSTP, der Hersteller von Edelstahlrohren und Fittings für die Industrie, will ein Vorreiter in Sachen Effizienz und Nachhaltigkeit sein. Um dieses Ziel zu erreichen, wandte sich das Unternehmen an Fellowmind. Sie waren auf der Suche nach einem intelligenten Angebotstool und erweiterten Datenfunktionen.

Herausforderung

Die Herstellungsindustrie verwendet geschweißte Rohre und Fittings aus hochwertigem Edelstahl. Das in Finnland und Schweden agierende Unternehmen OSTP ist mit 500 Mitarbeitenden in diesem Bereich tätig.

Das Unternehmen wurde vor mehr als einem Jahrhundert gegründet und gehörte früher zur Outokumpu-Gruppe. Als heute unabhängiges Unternehmen hat OSTP stark in Technologie, Produktionskapazitäten und hochqualifizierte Mitarbeitende investiert. Im Rahmen seiner technologischen Entwicklung beschloss OSTP, sein Angebotsverfahren zu verbessern.

„Aufträge von Industriekunden sind sowohl Standardaufträge als auch Aufträge, die auf die genauen Bedürfnisse und Prozesse jedes Kunden zugeschnitten sind. Dies kann die Angebotskalkulation zu einem anspruchsvollen Prozess machen“, sagt Anders Brännbacka, Operations Development Manager bei OSTP. „Wir wollen unseren Kunden dabei unterstützen, dass beste und effizienteste Angebot für die jeweilige Situation zu machen. Und zwar so, dass er zudem noch wertvolle Arbeitszeit einsparen kann.“

Bis vor Kurzem basierte die Angebotserstellung auf manuellen Berechnungen und Excel-Tabellen. Mitarbeitende mit langjähriger Erfahrung mussten diese Berechnungen durchführen. Es war klar, dass es Raum für Verbesserungen gab, einschließlich einer stärkeren Automatisierung. Das neue Tool ist flexibel. Es kann genau angeben, was im Angebot berücksichtigt werden muss, damit der Kunde das beste Ergebnis erhält.

Das effizienteste und nachhaltigste Unternehmen in seinem Bereich

Das strategische Ziel von OSTP geht natürlich über ein neues Angebotstool hinaus. „Wir haben ein internes Programm namens BEAST (Best Efficiency and Sustainability) ins Leben gerufen. Es unterstützt unsere Vision, dass effizienteste und nachhaltigste Unternehmen in unserer Branche zu werden. Eine genaue und dynamische Preisgestaltung ist dabei ein Schlüsselelement“, sagt Brännbacka.

Das BEAST-Programm umfasst auch viele andere Entwicklungsprojekte auf Lösungs- und Prozessebene und wird, wenn es abgeschlossen ist, OSTP zu einem wirklich datengesteuerten und wettbewerbsfähigeren Unternehmen machen.

Eine cloudbasierte Datenplattform für das Betriebs- und Finanzmanagement

Eine wichtige strategische Entscheidung für OSTP ist die bessere Nutzung von Daten bei allen Vorgängen und Entscheidungen. Deshalb arbeitet OSTP mit Fellowmind auch an einer cloudbasierten Datenplattform, um sicherzustellen, dass die Daten sowohl für betriebliche als auch für finanzielle Zwecke umfassend genutzt werden.

Entscheidend ist, dass alle Geschäftsdaten schrittweise auf die gleiche Plattform übertragen werden, anstatt eine Vielzahl von Lösungen und Integrationen für verschiedene Funktionen zu haben. Eine gemeinsame Datenplattform stellt sicher, dass Daten im Unternehmen effektiv geteilt werden. Es geht um weit mehr als nur um die Einführung einer neuen Technologie, denn die Digitalisierung verändert die Arbeitsweise von OSTP und schafft neue Möglichkeiten.

„Wir sind in der Lage, aus Entwicklungsprojekten ein neues Geschäftsmodell für uns zu schaffen, mit dem wir noch verantwortungsvoller und transparenter agieren können“, sagt Brännbacka.

Ansatz

Die Expertinnen und Experten von Fellowmind wurden zunächst damit beauftragt, eine browserbasierte Angebots-App für das OSTP-Team zu erstellen. Angebote werden jetzt mit der App erstellt, wodurch die zeitaufwändige Aktualisierung von Excel-Tabellen überflüssig wird. Die Benutzeroberfläche erleichtert die Arbeit und ermöglicht es der Unternehmensleitung, zu Analysezwecken einen genaueren Überblick über das Geschäft in Echtzeit zu erhalten.

„Das Angebots- und Preistool führt den User und enthält intelligente Funktionen. Es ist auch viel benutzerfreundlicher als Excel-Tabellen“, sagt Brännbacka. Technisch gesehen wurde die Quoter App als webbasierte Cloud-Anwendung in Azure implementiert und basiert auf der zuverlässigen und weit verbreiteten React- (Front-End) und .NET-Technologie (Back-End).

Eine neue CRM-Lösung für mehr Transparenz

Neben der Quoter App wurde ein weiteres Projekt zur Modernisierung der Customer-Relationship-Management-Lösung von OSTP gestartet. Die neue Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales wird nun von einer Testgruppe intensiv genutzt.

Die Lösung gibt allen OSTP-Mitarbeitenden Zugriff auf die gleichen aktuellen Informationen über Verkäufe, Kunden und Aufträge, die in die Produktion übertragen werden. „Die gemeinsame Sicht macht die tägliche Arbeit effizienter und transparenter und hilft, Fehler zu vermeiden“, sagt Brännbacka.

Beide Lösungen unterstützen das BEAST-Programm von OSTP sehr gut. Bereits in der Planungsphase berücksichtigten die Expertinnen und Experten von OSTP und Fellowmind die Vision und Strategie des Unternehmens und gingen auf dieser Grundlage die finnischen Aktivitäten von OSTP durch. Im Anschluss an diese Gespräche wurde die Gesamtarchitektur und die Geschäftsarchitektur des Unternehmens erstellt. „Unser Ziel ist es, unsere Wettbewerbsfähigkeit von Projekt zu Projekt und von Entwicklungsidee zu Entwicklungsidee zu steigern.“

Nachhaltige Entwicklung als Teil des Verkaufsprozesses

Verantwortung ist ein zentraler Bestandteil aller Aktivitäten von OSTP. Bei der Herstellung der geschweißten Edelstahlrohre und -fittings geht es darum, den Einsatz teurer Rohstoffe und Energie ständig zu optimieren.

Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit gehen jedoch über den eigenen Betrieb hinaus: OSTP möchte die Transparenz erhöhen und seinen Kunden Emissionsdaten sowohl an den Werkstoren als auch an den Toren seiner Kunden anbieten.

Um dies zu ermöglichen, benötigt das OSTP-Team eine Lösung zur Berechnung der Auswirkungen der einzelnen Produktgruppen auf die CO2-Emissionen. Die Emissionsberechnung erfordert ein sehr fortschrittliches Modell und eine Datenplattform, die alle vorgelagerten Liefer-, Produkt- und Produktionsdaten enthält.

„Unser Ziel ist es, unseren Kunden in Sachen Verantwortung viel weiter zu dienen, als es die Branche bisher gewohnt war“, sagt Jyrki Sironen, der bei OSTP für nachhaltige Entwicklung verantwortlich ist.

Auch hinter diesem Projekt steckt die Vision, OSTP zum nachhaltigsten Unternehmen der Branche zu machen. Sie bringt dem Unternehmen Vorteile, die sich nicht nur am Produkt oder dem Preis, sondern an der Effizienz orientieren und die sich durch das gesamte Unternehmen ziehen.

CO2-Fußabdruck ist integraler Bestandteil

Die fortschrittlichen Tools von OSTP bieten der Prozessindustrie die dringend benötigte Möglichkeit, den Anteil an den Gesamtemissionen zu berücksichtigen – so wie bei der Berechnung der Gesamtemissionen von Elektroautos auch die Emissionen berücksichtigt werden müssen, die bei der Herstellung entstehen. OSTP ist der Ansicht, dass es bei der Bereitstellung solcher Informationen und Dienstleistungen für seine Kunden führend ist.

Die gewählte Strategie von OSTP basiert auf der Ansicht, dass die Emissionsbepreisung und die Überwachung durch die Behörden in Zukunft dynamisch und in Echtzeit erfolgen werden. Jede Produktion sowie ein einzelnes Produkt werden mit einer Umweltproduktdeklaration versehen. Das bedeutet, dass auch das Monitoring und Management des CO2-Fußabdrucks im Betrieb täglich funktionieren und sehr detailliert erfasst werden muss.

„Fellowmind hat uns eine strategische Vision und praktische Ideen für die Umsetzung geliefert“, sagt Brännbacka. „Das ist genau die Art von Partner, die wir brauchten.“

Ergebnisse

Die Quoter App ist jetzt im Einsatz und hat sich als effektiv erwiesen. Die Arbeit des Verkaufsteams ist schneller und die Möglichkeit von Fehlern wurde minimiert. Das Management von OSTP hat auch ein genaues Bild vom Vertriebs- und Finanzmanagement des Unternehmens.

„Die Quoter App kombiniert erfolgreich mehrere Tools und Arbeitsabläufe in einer Anwendung. Alle relevanten Informationen sind jetzt in einer Anwendung verfügbar, was die tägliche Arbeit beschleunigt und die Entscheidungsfindung unterstützt. Durch den Einsatz der Quoter App generieren wir wertvolle digitale Fußabdrücke, die es uns ermöglichen, unser Geschäft besser zu verstehen und unsere Vertriebsaktivitäten und Entscheidungsfindung zu verbessern“, sagt Jakob Nybäck, Commercial Process Development & LOD Manager.

Die neue Customer-Relationship-Management-Lösung wird derzeit im gesamten Unternehmen eingeführt, und die ersten Ergebnisse sind vielversprechend: „Aus IT-Sicht ist eine cloudbasierte Datenplattform die nachhaltigste Wahl in dem Sinne, dass sie unsere Datenstrategie auf kosteneffiziente, sichere und zukunftsfähige Weise ermöglicht“, sagt Anders Brännbacka und fährt fort:

 „Fellowmind ist ein Partner, der die industrielle Produktion versteht und uns proaktiv Lösungen auf breiter Ebene anbietet. Es ist großartig, dass Fellowmind so viele Einblicke und Erfahrungen hat, die uns helfen, unsere Strategie zu entwerfen und umzusetzen.“