Puhdistamo
Puhdistamo wächst in rasantem Tempo. Das Unternehmen ist bekannt für seine Nahrungsergänzungsmittel der Marke „Pureness“ und andere Wellness-Produkte, die es selbst herstellt. Als die bestehenden Systeme den Anforderungen des Unternehmens nicht mehr gerecht wurden, war es an der Zeit, die Geschäftsplattform zu vereinheitlichen. Die mit Hilfe von Fellowmind erstellte ERP-Lösung verbessert die Koordination mehrerer Vertriebskanäle, die ständig wachsenden Anzahl von Produkten und die Produktionsabläufe des Unternehmens erheblich.
Herausforderung
Eine Gruppe von Freunden, die sich für Superfoods begeistert, tat sich zusammen und rief einen Online-Shop ins Leben. Dieser Shop spezialisierte sich auf den Verkauf eben dieser besonderen Produkte. So entstand Puhdistamo.
Das Geschäft expandierte schnell sodass heute die Produkte von Puhdistamo bereits im Einzelhandel und in Fachgeschäften verkauft werden. Das Unternehmen führt Niederlassungen in Finnland und Schweden. Die Produkte von Puhdistamo werden darüber hinaus auch in anderen Märkten verkauft, z. B. in der Tschechischen Republik, den Niederlanden und Südkorea.
Puhdistamo hat mit seiner eigenen Produktion und seinem Importgeschäft in den mehr als zehn Jahren seines Bestehens seinen Umsatz bereits auf 19 Millionen Euro gesteigert. Das Wachstum des Unternehmens war profitabel, aber die bestehenden Systeme erreichten das Ende ihres Lebenszyklus.
Koordiniert werden mussten der Multi-Channel-Vertrieb, der firmeneigene Online-Shop, die Logistik im Zusammenhang mit dem Import und den Rohstoffen, die firmeneigene Fabrikproduktion sowie die Logistik für Verpackung, Versand und Produktrücksendungen. Die Mitarbeiter*innen von Puhdistamo benötigten eine neue Lösung für die umfassende Verwaltung ihres wachsenden Unternehmens.
„Unser Ziel war es, den Informationsfluss und die Transparenz zu verbessern, denn Informationen müssen schnell und an einem Ort verfügbar sein. Insbesondere wollten wir die Berechenbarkeit und Liefertreue unseres Geschäfts verbessern“, sagt Krister Wihinen, CFO von Puhdistamo.
„Es ist uns auch wichtig, dass die Systeme einfach zu bedienen sind – das erhöht die Selbstbestimmung unserer Mitarbeiter und ermöglicht Arbeitsplatzrotation. Diese Faktoren werden in unserer jugendlichen Unternehmenskultur hervorgehoben.“
Insbesondere wollten wir die Berechenbarkeit und Liefertreue unseres Geschäfts verbessern“.
In Gesprächen zwischen Fellowmind und den Experten von Puhdistamo wurde schnell klar, dass eine Lösung auf Basis der Microsoft Dynamics 365 Business Central-Technologie eine hervorragende Geschäftsplattform für das zukünftige Wachstum ist.
Fellowmind x Puhdistamo
Ansatz
Für das Team von Puhdistamo war es von größter Bedeutung, dass das expandierende Geschäft effizient verwaltet werden kann. Wenn der Betrieb wächst, haben selbst kleine Prozessverzögerungen oder unnötige Aktivitäten eine zunehmende Bedeutung - gemessen in Euro. „Das alte System hat das Wachstum nicht unterstützt, sondern gebremst“, sagt Wihinen.
Ohne einen zuverlässigen Forecast können Ressourcen für eine gesamte Produktion verschwendet werden, die sich letztlich nicht verkauft. Dem gegenüber steht die Herausforderung die Verfügbarkeit von Rohstoffen bis zu sechs Monate im Voraus sicherzustellen. Die Nachfrage an Produkten vorherzusagen und die eigenen Marketing- und Verkaufskampagnen entsprechend zu koordinieren, waren die grundlegenden Aspekte für die neue Lösung.
Die auf der Grundlage von Dynamics 365 Business Central aufgebaute Lösung bietet einen durchgängigen Informationsfluss und eine Geschäftsplattform für zentrale Aufgaben. Integriertes Enterprise Resource Planning (ERP) umfasst die Prozesse für Produktion, Einkauf, Bestandsmanagement, Kundenservice und Customer Relationship Management. Die Lösung deckt auch einen Shopify-basierten Online-Shop ab und verbessert dessen Logistik erheblich.
„Unser Team arbeitet in der Fabrik, im Büro, im Lager und im Außendienst in den Geschäften. Die Nutzung der neuen Lösung direkt auf einem Tablet hat uns allen das Leben erleichtert und dafür gesorgt, dass die Daten auf dem neuesten Stand sind“, sagt Wihinen.
Die Nutzung der neuen Lösung direkt auf einem Tablet hat uns allen das Leben erleichtert und dafür gesorgt, dass die Daten auf dem neuesten Stand sind.
Die Projektdurchführung erfolgte prozessorientiert. Das Ziel der Experten von Fellowmind war es, Wachstumsengpässe zu beseitigen und die Prozesse von Puhdistamo und Business Central so aufeinander abzustimmen, dass sie eine Einheit bilden, in der sie sich gegenseitig unterstützen.
Da der Betrieb von Puhdistamo für die Dauer des Projekts unterbrechungsfrei laufen musste, wurden zunächst alle wichtigen Funktionen getestet und erst dann in der Praxis eingesetzt. So wurden zum Beispiel die Prozesse für die Entnahme von Artikeln aus dem Lager und die Online-Shopping-Prozesse mehrfach optimiert, um sicherzustellen, dass sie für die Benutzer gut funktionieren. „Das Projekt erforderte intensive Bemühungen, aber es hat sich gelohnt. Wir haben die Effizienz in jedem Bereich unserer Geschäftstätigkeit verbessert“, sagt Wihinen.
Ergebnisse
Die einheitliche Plattform liefert nun aktuelle Informationen für alle Nutzergruppen und ermöglicht eine verbesserte Datenanalyse. Alle Mitarbeiter von Puhdistamo verwenden bei ihrer Arbeit gemeinsame Daten, so dass keine Silos entstehen.
Hauptvorteile der neuen Geschäftsplattform:
- Die Suche nach Informationen ist schneller und die Informationen sind aktuell.
- Deutlich verbesserte Transparenz über die finanzielle Situation.
- Genauere Geschäftsplanung und Prognosen. Nachfrageprognosen werden jetzt für das Produktions- und Logistikmanagement verwendet.
- Die Benutzerfreundlichkeit auf Mobilgeräten hat einen großen Sprung nach vorne gemacht.
- Kürzere Vorlaufzeiten für die Bearbeitung von Online-Shop-Bestellungen.
- Erhöhter Automatisierungsgrad, wodurch die Arbeitslast der Mitarbeiter in der Finanzverwaltung und Auftragsabwicklung verringert wurde.
- Effektive Rückverfolgbarkeit von Produkten und Chargenverfolgung.
Kleine Effizienzgewinne in verschiedenen Bereichen spiegeln sich darin wider, dass die gleiche Anzahl von Mitarbeitern jetzt mehr leisten kann als zuvor. Ein weiteres Ziel ist, dass sich die verbesserte Fähigkeit, Produktion, Lager und Verkauf zu koordinieren, in einer höheren Kundenzufriedenheit sowohl bei den Einzelhändlern als auch bei den Kunden des Online-Shops niederschlägt.
„Die Prozesse laufen jetzt reibungsloser und das System ist schneller zu bedienen. Wir können jetzt mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern mehr erreichen“, sagt Wihinen.
Wir können jetzt mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern mehr erreichen.
Eine effizientere Nutzung von Ressourcen steht auch im Einklang mit den Grundsätzen einer nachhaltigen Entwicklung. Wenn die Lieferkette effizienter und bedarfsorientierter ist, verfallen die Rohstoffe nicht in der Fabrik von Puhdistamo. Auf der anderen Seite profitieren Verbraucher davon, dass Produkte ein möglichst weit in der Zukunft liegendes Verfallsdatum haben und nicht ungenutzt bleiben, weil sie abgelaufen sind.
Die neue Lösung unterstützt Puhdistamos Ziele für die weitere internationale Expansion der Geschäftstätigkeit. Künftig können die ausländischen Tochtergesellschaften von Puhdistamo ihr Geschäft auf der Lösung aufbauen, die jetzt entwickelt wurde. „Das Wichtigste ist, dass wir mit dieser Lösung unsere gute Geschäftsentwicklung fortsetzen können. Jetzt haben wir eine starkes Fundament für zukünftiges Wachstum“, sagt Wihinen.
Jetzt haben wir eine starkes Fundament für zukünftiges Wachstum.
Gemäß der Vision von „Connected Companies“ von Fellowmind könnte der nächste Entwicklungsschritt darin bestehen, Power BI-Lösungen mit der Geschäftsplattform zu verbinden und Betriebsaktivitäten durch Power Platform zu unterstützen. Diese würden die Arbeit der Verkäufer im Außendienst weiter verbessern und die Kundenkontakte systematischer gestalten.
Das in Lempäälä ansässige Unternehmen Puhdistamo ist Finnlands erste Superfood-Marke und ein innovatives Wellness-Unternehmen, das vor allem für seinen leidenschaftlichen und kompromisslosen Ansatz für Ernährung und Qualität bekannt ist.
