Digitalisierung in Vereinen, Verbänden und NGO’s
Bringen Sie Ihren Verein, Verband oder Ihre NGO jetzt in ein neues Zeitalter und passen Sie sich den modernen Kommunikationsstrukturen an. Profitieren Sie von einer intelligenten Organisation und sparen Sie Geld und wertvolle Zeit ein.
Zusammen und digital mehr erreichen
Vereine, Verbände und Organisationen in Deutschland stehen ebenso vor der digitalen Transformation wie Industrieunternehmen. Sie spüren den Druck, Prozesse effizienter, transparenter und flexibler zu gestalten. Vor allem sind sie jedoch gezwungen, sich den digitalen Ansprüchen ihrer Mitglieder zu stellen.
Mitglieder und Partner aus Industrie und Wirtschaft kennen die komfortablen Features der kommerziellen Shopping-, Vergleichs- oder Buchungsplattformen nur zu gut. Bieten Sie im Non-Profit Bereich vergleichbaren Komfort bei der Mitgliederverwaltung, der Informationsvermittlung oder im Servicemanagement. So übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Mitglieder und Partner und setzen moderne Maßstäbe für Ihre Organisation. Insgesamt ist eine flächendeckende Antwort auf die Bedürfnisse moderner Kommunikationsstrukturen – extern wie intern – gefragt.
Non-Profit: Chancen der Digitalisierung
Über den Digital Workplace und über Social Internets lassen sich interne Kollaboration-Plattformen bestens organisieren. Extern decken Service-Plattformen, Chatbots, Extranet-Lösungen, Apps und Social-Media-Kanäle die gängige Multi-Channel-Communication ab. Vereine, Verbände und Organisationen erhalten so die Möglichkeit, sich von einem verstaubten Image zu befreien.
Neben der Verwaltung der Mitglieder benötigt das gesamte Kontaktmanagement und die professionelle Kommunikation mehr und mehr Aufmerksamkeit. Hier bietet die Digitalisierung Antworten und entlastet die Verwaltung. Denn durch die Personalisierung und die gezielte Kontaktansprache erreichen Sie beispielsweise mit Microsoft Dynamics 365 einen echten Erlebnischarakter in Ihrer Kommunikation. Darüber hinaus schaffen Sie einen Mehrwert bei der Organisation von Events und Veranstaltungen, beim Durchführen von Studien bzw. Projekten und bei der Organisation von wertvollen Inhalten und wichtigen Informationen.
Social Network und Collaboration
Ihren Digital Workplace passen wir direkt auf Ihre Bedürfnisse an. Wir haben bereits zahlreiche Kunden aus dem Non-Profit Bereich und kennen Ihre Anforderungen. Mit ausgewählten Features von Office 365 und SharePoint etablieren wir Ihr zentrales Social Intranet und bringen Ihre interne Kommunikation auf ein erstklassiges Niveau. Dabei steht die Usability im Vordergrund. Für die effektive Zusammenarbeit, z.B. für das Projekt-, Vertrags- und Wissensmanagement ist es unabdingbar, dass alle Mitarbeiter die für sie passenden Kommunikationstechniken nutzen können. Die neuen Kommunikationsmöglichkeiten bedeuten Veränderung. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem „Change“ und nehmen alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf die Reise mit. Erst dann wird Ihre „Collaboration“ wirklich erfolgreich sein.
Ihr Wissen braucht eine Plattform
Bei der Organisation von Prozessen im Unternehmen ist das Managen von Wissen von zentraler Bedeutung. Häufig geht mit dem Ausscheiden langjähriger Mitarbeiter oder der Umstrukturierung von Prozesse kostbares Wissen verloren. Damit dies nicht mehr passiert, sollte Wissen zunächst definiert, beschrieben und erklärt werden. In Ihrem IMS werden die Themen der übergreifenden Zusammenarbeit festgehalten. In einer Prozessdefinition bzw. Prozesslandkarte kann Wissen eines älteren erfahrenen Mitarbeiters beispielsweise hinterlegt und sogar mit persönlichen Kommentaren und Anmerkungen versehen werden. Diese Informationen stehen einer neuen Mitarbeiterin beim „Onboardingprozess“ hilfreich zur Verfügung und sorgen so für eine reibungslose Übernahme der Aufgaben und die Sicherstellung von Compliance-Anforderungen.
Ein dynamisches IMS (Integriertes Management System) auf Basis von SharePoint ermöglicht dynamisches Wissens- und Regelmanagement. Datenschutzrichtlinien, Qualitätsmanagement, Vereinsgrundlagen und Satzung lassen sich beispielsweise leicht nach den gesetzlichen und vereinsinternen Richtlinien und nach den entsprechenden ISO-Normen festlegen und organisieren.
Unsere Highlights für Ihre Branche
Innovatives Kontaktmanagement mit Dynamics 365
Vereine, Verbände und NGOs kommunizieren mit einer Vielzahl von Stakeholdern. Kontakte wollen gepflegt, informiert und eingebunden werden. Es geht um Wertschätzung! Dies passiert mit jeder einzelnen Interaktion mit dem Ansprechpartner.
Die Herausforderung ergibt sich schlichtweg aus der großen Menge von Adressaten, in der möglichst jeder persönlich angesprochen werden soll. Kreieren Sie mit Hilfe des individuellen Kontaktmanagements in Dynamics 365 ein besonderes Kommunikationserlebnis für Ihre Mitglieder, das Nähe und Begeisterung schafft.
Sie wollen eine übersichtliche und zuverlässige Spendendatenbank? Bei vielen Kunden haben wir bereits Dynamics 365 Sales so konfiguriert, dass es genau Ihre Anforderung trifft.
Fragen Sie doch einfach nach und wir beraten Sie gerne persönlich.
Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit über Marketing Automation
NGOs leben von der Kommunikation. Sie müssen ihre Arbeit und ihr Engagement nach außen transportieren, neue Mitglieder werben und Fundraising betreiben. Dies am besten über alle klassischen und sozialen Kommunikationskanäle (Omni-Channel).
Über ein CRM, wie Dynamics 365 lassen sich heute mit Hilfe von gezielt personalisierte Kampagnen schalten und wertvolle neue Kontakte generieren. Steuern Sie Ihre gesamte Kommunikation und Öffentlichkeitarbeit über das CRM und profitieren Sie dabei von intelligenten Daten- und Social-Analysen.
Teams Quick-Start und SmartStash?
