Deep Dives Kundengewinnung durch Marketing Automation

Potenzielle Kunden recherchieren heute selbständig nach Angeboten, Produkten und Dienstleistungen und sind in unzähligen Kanälen unterwegs.

Wie finden Sie Ihre Zielgruppe und wie bauen Sie Ihr Marketing so auf, das Interessierte Ihr Angebot schnell finden, sich von Ihnen verstanden fühlen und gerne mit Ihnen in Interaktion treten? 

Als langjähriger Microsoft Partner und Digitalisierungsexperte kennen wir diese Thematik nur zu gut. Deshalb stellen wir Ihnen anhand unseres Beispielsunternehmens Beans & Greens, ein Kaffeevollautomaten-Anbieter aus Berlin, die Möglichkeiten der Marketing Automation mit Customer Insights praxisnah vor. 

Wählen Sie gerne einen oder mehrere Deep Dives zu Thema aus und lernen Sie mehr über innovative Kundengewinnung durch Marketing Automation!

Deep Dive Real Time Marketing:

Anhand einer Demo von Dynamics 365 Marketing steigen wir mit Ihnen tiefer in die Prozesse der Marketing Automation ein und setzen mit Ihnen eine Real Time Marketing Kampagne auf. Wir zeigen Ihnen, an einem Beispiel, wie Sie eine Customer Journey beginnen, wie Sie die passenden Segmente erstellen und überzeugende TouchPoints anlegen.

Deep Dive Session | 06. November | 14:00 - 14:30 UHR 

Sie haben an diesem Termin keine Zeit? Vereinbaren Sie gerne einen persönlichen Termin!

Deep Dive vom Newsletter bis zum Event: Wir durchlaufen die ersten Steps der Customer Journey. 

Wir erstellen mit Ihnen gemeinsam einen Teil der Journey vom Newsletter bis zum Event und schauen, wie Sie Kunden gewinnen können, indem Sie die passsenden Inhalte erstellen (Nutzen Sie bereits Copilot?), die Zielgruppe bestimmen und die Segmentierung im Microsoft Customer Insights anlegen. Anschließend planen wir den Versand mit Ihnen und werfen einen Blick auf die Analyse von Öffnungs- und Klickraten und  organisieren die nächste Schritte. Als nächsten TouchPoint planen wir mit Ihnen ein Event , laden Interessierte  zur Registrierung ein, starten die Promotion in unterschiedlichen Kanälen und analysieren diese.

Deep Dive Session | 12. November | 14:00 - 14:30 UHR

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Deep Dive Marketing Automation mit Copilot:

Wie funktioniert der Copilot in Dynamics 365 Marketing und welche Vorteile bringt er Ihnen? Anhand eines Use Case veranschaulichen wir Ihnen, wie Sie mit Copilot Zielgruppen erstellen, Texte und Kampagneninhalte generieren , Datenanlysen und Einsichten, Personal Kundenaktionen

Deep Dive Session | 19. November | 14:00 - 14:30 UHR

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… wissen Sie, was Copilot in Dynamics 365 Customer Insights wirklich kann und wie Sie der KI-Assistent innerhalb der Marketing Automation gut unterstützen kann.

… bekommen Sie einen guten Überblick, wie Sie eine Customer Journey anlegen und wie Sie vom Newsletter-Management über die Event-Einlanungen später ihren zufriedenen Interessenten dem Vertrieb übergeben können.

… sind Sie gut informiert, wie Sie Real-Time-Marketing in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights nutzen können. Wir verraten Ihnen gerne die ersten Tricks und Kniffe, die Sie bei einer Real-Time-Kampagne beachten sollten.

Deep Dives Kundenbindung und Vertriebssteuerung

• Deep Dive Dynamics 365 Sales: Mit dem 365 Grad Blick von Dynamics 365 Sales lernen Sie Ihren Kunden kennen und können Vertriebsprozesse effizienter steuern. 
• Deep Dive Dynamics 365 Customer Engagement mit Copilot: Kennen Sie schon den Copilot in Dynamics 365 Sales?

Deep Dives Kundenbegeiterung und Service Management

• Deep Dive Microsoft Customer Service: Im Service-Portal laufen Wissen und alle wichtigen Prozesse zusammen!
• Deep Dive Customer Service mit Voice Speech und Copilot: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Ihren Service zu verbessern!
• Deep Dive Customer Service mit Voice Speech und Copilot: Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Ihren Service zu verbessern!
• Deep Dive Außendienststeuerung, Routenplanung & Field Service: Servicefälle effizient steuern und teure Maschinenausfälle vermeiden!

Deep Dives rund um ERP & Dokumentenmangement

• Deep Dive Finanzbuchhaltung in Business Central? Oder doch lieber gleich F&SCM?
• Deep Dive Business Central Produktion, Logistik und Lagerverwaltung & Lösungen für den Handel (FM Retail) Deep Dive Vertrags- und Dokumenten-Management mit DocuWare und die perfekte Schnittstelle zum ERP-System. 
• Deep Dive E-Rechnungen: Was kommt Neues auf Sie zu?