Key Account Management App
Profitieren Sie von einem echten 360° Kundenprofil
Die Key Account Management App ermöglicht es Unternehmen, eine enge Beziehung zu ihren Kund*innen zu pflegen, proaktiv zu agieren, sich mit wichtigen Entscheidungsträger*innen zu verbinden, Kundenbedürfnisse vorherzusagen, einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und den aktuellen Stand der Beziehung in Echtzeit zu messen. Sozusagen ein Rundumpaket für den Vertrieb und das Management.
Hauptmerkmale der App
- Mit Hilfe der App können Sie das 360°-Kundenprofil erstellen und analysieren hinsichtlich der Branchen, des Vertriebs, der Produkte sowie Stärken und Schwächen. Daraus können Sie nun einen individuellen Engagementplan für genau Ihre Zielgruppe ableiten.
- Des Weiteren lässt sich die Kunden-Organisationshierarchie analysieren, um Entscheidungsfindungsprozesse im Detail zu verstehen.
Weitere Funktionalitäten der App:
- Definition von kurz- und langfristigen zielen und Messung der Zielerreichung.
- Analyse der Wettbewerber, deren Marktanteil sowie die Beziehungen zu Kund*innen.
- Planen einer langfristigen Kundenbeziehung.
- Durchführung einer detaillierten SWOT-Analyse anhand derer sich Maßnahmen ergreifen lassen.
- Messung der Kaufkriterien bestimmter Kund*innen und vergleich der Stärken des eigenen Unternehmens mit der Konkurrenz.
Mit Hilfe von Dashboards in Power BI lassen sich mehrere Erfolgs-KPOs anzeigen und überwachen.
Die wesentlichen Vorteile im Überblick
Durch den 360°-Blick können Sie das Kundenprofil aus mehreren Perspektiven betrachten und verstehen. In Kombination mit dem Überblick über die Organisationshierarchie ist es einfacher, sich mit den wichtigsten Entscheidungsträger*innen zu verbinden und Chancen und Risiken auf Kundenseite zu erkennen.
Gehen Sie proaktiv auf Ihre Kund*innen zu und entdecken Sie neue Verkaufschancen und bewahren Sie sich Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz. Dabei sind vor allem strategische Beziehungen zu Ihren Kund*innen von großer Bedeutung. Verstehen Sie die Kaufkriterien Ihrer Kund*innen mit Hilfe der Analysen noch besser, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Weitere Vorteile:
- Die App ermöglicht die Durchführung eines kompletten Plan-, Do-, Check- und Act-Zyklus, um die Beziehung kontinuierlich zu verbessern.
- Messung der Auswirkungen auf den Umsatz durch zahlreiche umsetzbare Erkenntnisse.
Im Folgenden sehen Sie einige Eindrücke der Key Account Management App.
Analysieren und verstehen Sie das Kundenprofil, definieren Sie eine personalisierte Strategie.
Bewerten Sie Ihr Unternehmen im Vergleich zu den Wettbewerbern anhand einer Matrix nach den Kaufkriterien der Kund*innen.
Laden Sie das Organigramm des Kundenunternehmen hoch und verstehen Sie dessen Kaufentscheidungsprozess und die wichtigsten Entscheidungsträger*innen.
Messen Sie die Effektivität Ihres Plans mit vielen Power BI-Dashboards, zeigen Sie ERP-Verkaufsdaten an und sehen Sie, wie sich Ihre Strategie auf den Umsatz auswirkt.
Erstellen Sie strategische Projekte und ordnen Sie diese jedem Punkt der SWOT-Matrix zu, um sicherzustellen, dass Sie andere Konkurrenten übertreffen.
Unser Key Account Management Starter Paket umfasst:
Umsetzung
Die technische Umsetzung des Projekts bildet die Grundlage für Ihren vertrieblichen Aufschwung.
Beratung
Der KAM-Prozess ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir zeigen Ihnen wie Sie diesen nachhaltig optimieren.
Training
Ein funktionierendes System reicht nicht. Wir schulen Ihre Mitarbeiter*innen im sicheren Umgang mit der App.
Angebot
Als Microsoft Partner können wir Ihnen bei bestimmten Angeboten bessere Preise bieten. Sprechen Sie uns an!
Key Account Management App
Sie möchten mehr zur App und dem Starter-Paket erfahren? Nehmen Sie Kontakt auf! Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie die Key Account Management App in Ihrem Business-Umfeld einsetzen können, damit Sie Ihre Unternehmensziele technologisch, aber auch menschlich Wirklichkeit werden lassen.