Vermietungs- und Service-Prozesse digital umgesetzt

Als ganzheitlicher Microsoft und Inner Circle Partner bündeln wir die gesamte Expertise zwischen ERP und CRM. Wir verbinden alle für Sie relevanten Bereiche von Verkauf, Service und Werkstatt, sowie Vermietung, Geräteverwaltung über Fertigung und Finanzbuchhaltung bis hin zu Portalen für Mietanfragen und Online-Shops. Zudem vereinfachen Ihre Prozesse durch die richtigen digitalen Verknüpfungen.

Wir wissen, dass sich Ihre Anforderungen unterscheiden, je nachdem ob Sie Gabelstapler, Landmaschinen, Baumaschinen oder andere mobile Güter vermieten. Deshalb haben wir auf Basis unserer Erfahrungen aus mittlerweile über 100 Kundenprojekten gelernt, die Prozesse und Lösungen perfekt auf Sie zuzuschneiden. Sollten Sie sich beispielsweise für ein ERP-System interessieren, schauen wir, ob Microsoft Business Central oder doch lieber Finance & Supply Chain Management  zu Ihren Prozesse passt. 

Dabei stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt und digitalisieren die Geschäftsprozesse so, dass sie leicht verständlich und logisch ineinandergreifen. Sollte der ERP-Standard gerade im Bereich Rental und Service nicht ausreichend sein, können wir auf erprobte Partner-Lösungen wie beispielsweise TRASER Rental 365 oder Anata zugreifen - wie bieten allerdings auch eigene Lösungen an.

Kurz gesagt, bei uns bekonnen Sie nicht nur ein ERP-System, sondern die passende Spezialisierung für Gerätevermietung, Mengenartikelvermiertung und Service gleich mit dazu. 

Weitere Erweiterungen für Handel, Service und die Vermietung von Gütern sind:

• Passende Mobile Service Apps
• Unsere eigen konzipierte SmartStash Wissensdatenbank auf Basis von Microsoft SharePoint. ISO-konforme Ablage jeglicher Dokumente mit Freigabe und Lesebestätigung.
• eine gute Anbindung zum CRM - Microsoft Customer Engagement mit Dynamic 365 und eCommerce-Integration
• Dokumenten Managment mit DocuWare, beispielsweise für die Verwaltung einer virtuellen Maschinenakte. 
• Auswertungunen, Analysen und übersichtliche Dashboards auf Basis von Power BI, beispielsweise zur besseren Übersicht der Auslastung von Monteuren, Geräten und Lagerbeständen.
• Microsoft Office 365 - wir nutzen Ihre Lizenzen, angepasst auf Ihre Prozesse und nutzen die Konnektivität wie beispielsweise für die Outlook-Integration, um dirkt aus Business Central Rechnungen, Aufträge und Angebote mit Hilfe von Microsoft Copilot zu verschicken.

Die aufwendige Integration verschiedener Systeme gehört der Vergangenheit an. Verwalten Sie Ihre gesamten Geschäftsprozesse End-to-End mit unseren flexiblen und anpassbaren Softwarelösungen auf Basis von Microsoft Technologien.

Steuern Sie Ihre gesamten Abläufe in Echtzeit und reagieren Sie schnell auf Veränderungen. Neben ERP-Standardfunktionen gehören mobile Monteur- und CRM Lösungen genauso zu unserem Leistungsumfang wie graphische Plantafeln, Scannerlösungen und Analysesysteme.

Die Investition in eine neue Software sollte für Sie sicher sein und Ihre Investition schützen. Die ständige Weiterentwicklung und einfache Up-Date-Fähigkeit über die Cloud gibt Ihnen die Sicherheit, jederzeit agil reagieren zu können und sich  dynamisch an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen. 

Die Branche Rental & Service hat ihre Besonderheiten – und wir sind uns dessen bewusst. Wachsende Kundenansprüche, ein detaillierter Überblick, schnelle und gesetzeskonforme Abrechenbarkeit und Nachhaltigkeit sind nur einige Beispiele dafür. Unsere branchenspezifischen Lösungen sind darauf ausgelegt sowohl die Komplexität der Prozesse sinnvoll zu reduzieren, als auch alle CRM- oder ERP-Themen auf nur einer Plattform abzubilden.

• Integrierte Finanzbuchhaltung
• Schnelle Auftragsabwicklung
• Optimale Auslastung der Kapazitäten
• Permanente Kostenkontrolle
• Schnelle Reaktion auf Anfragen und Kundenwünsche 
• Intuitive Nutzeroberfläche 
• Integrierte Lohnbuchhaltung
• Mobile Servicelösung für unterwegs

Wir schöpfen den Standard Ihres ERP-Systems komplett aus und arbeiten gegenenfalls mit Partner Lösungen zusammen oder schaffen auf Basis von Mircrosoft Power Automate eigene Lösungen, hauptsache wir bekommen ihre Geschäfts-, Vermietungs-, und Service-Prozesse praxisnah digtilal vereinfacht. 

Alle betriebswirtschaftlichen Prozesse vom Einkauf, Verkauf, Lager, Finanzbuchhaltung sind in Microsoft Dynamics Business Central integriert. Für den Handel werden sowohl Neu-, Gebrauchtgeräte als auch Ersatzteile berücksichtigt. Auswertungen lassen sich auf Knopfdruck für alle wichtigen Abläufe bezogen auf Bestellungen, Verfügbarkeit von Geräten oder Ressourcen, Abrechnungen, Zahlungen und über die Kunden erzeugen.

Neben den Standardbereichen einer betriebswirtschaftlichen Software bieten wir Ihnen zusätzlich speziell die Bereiche Geräteverwaltung, Vermietung und Service an, denn darauf sein wir spezialisiert.

Die Geräteverwaltung bietet die Möglichkeit, alle relevanten Geräteinformationen zu verwalten.

• Geräteverwaltung: Hinterlegung Hersteller, Gerätetyp
• Hinterlegung technischer Geräteparameter
• Verfügbarkeitsprüfung für Geräte und Gerätegruppen
• Umfassende Geräte-, Artikel- und Zubehörverwaltung
• Vollständige Geräte-Historie auch bei Eigentümerwechsel
• Aktueller Standort des Gerätes
• Integration in die Anlagenbuchhaltung
• Garantieverwaltung
• Zuordnung GPS-Daten
• Übersicht über alle Kosten & Erlöse sowie aktueller Buchwert
• Vor- und Nachkalkulation
• Mobile Service-Lösungen für Außendiensttechniker und für Mietauslieferung

In dem Vermietmodul kann zwischen Kurzzeitmiete und Langzeitmiete unterschieden werden.

Das Servicemodul bildet alle Kundendienst-Tätigkeiten und Werkstattaufträge ab.

• Servicemanagement, Monteurplanung, Wartungsplanung (UVV, TÜV, ASU etc.)
• Graphische Dispositionstafel zur Monteureinsatzplanung mit Drag & Drop
• Serviceangebote, Serviceaufträge (außer Haus), Werkstattaufträge(im Haus)
• Hinterlegung Schadenstexte und – bemerkungen inkl. Fotos
• Erfassung Monteurzeiten und Verbrauchsmaterialien
• Übersicht und Kundenanschreiben nächste Servicetermine
• Werkstattauftrag/Serviceauftrag aus Mietauftrag heraus erstellen
• Serviceplan (Hinterlegung Servicearten mit Intervall)

Wir haben Ihre Kernprozesse erfasst und digital umgesetzt? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und werden Sie anschließend eine Connected Company!

Sie sollten immer dort mit der digitalen Transformation beginnen, wo Sie Ihnen den größten Mehrwert bietet. Angefangen von dort lassen sich nach und nach die nächsten Schritte digitalisieren, bis Ihr Unternehmen letzendlich zu einer Connected Company geworden ist, wo alle Prozesse ineinandergreifen und Menschen und Technologien komplett vernetzt sind. So holen Sie auch das BESTE aus Ihren Daten heraus. Klingt nach einer großen Vision? Ja, doch jeden einzelnen Schritt, den Sie ganz praktisch in Richtung Digitalisierung gehen, bringt Sie bereits ein gutes Stück voran.