Analytiikkakonsultti katsoo tulevaisuuteen ja luo datasta kriittistä liiketoiminta-arvoa

Halu kokea IT-konsultin arkea houkutteli Niilon Fellowmindille töihin

Fellowmindilla Business Intelligence -konsulttina lähes kolme vuotta viihtynyt Niilo Ciriaco on koulutukseltaan tietojohtamisen diplomi-insinööri. Ennen konsultin uraa it-alalla Niilo työskenteli pankkialalla, datan parissa sielläkin.

Fellowmindille hän löysi tiensä ystävän suosituksesta: ”Tein töitä pienessä tiimissä, jossa asiakkaiden kanssa työskentely oli hyvin vähäistä. Halusin nähdä konsulttien maailmaa ja kasvattaa osaamistani erilaisissa projekteissa. Koin, että hyppäämällä it-alalle pääsen näkemään työelämää eri näkökulmasta. Haaveeni toteutui ja nykyään työskentelen Fellowmindilla analytiikkaratkaisujen ja Qlik-teknologian asiantuntijana”, kertoo Niilo.

NewFellows-ohjelma tarjosi Janitalle työpaikan IT-alalta maisteriopintojen jälkeen

Turun kauppakorkeakoulusta tietojärjestelmätieteiden maisteriksi valmistunut Janita Tapio työskentelee Fellowmindilla Niilon tavoin analytiikkakonsulttina Qlik-teknologian parissa.

Janita liittyi Fellowmindin riveihin suositun NewFellows-koulutusohjelman kautta neljä vuotta sitten: ”Olen aina tehnyt opintojeni ohella töitä ja viimeisimpänä ennen Fellowmindia työskentelin erään firman it-osastolla. Pidin työni loogisuudesta, mutta asiakasrajapinta jäi uupumaan. Juuri analytiikkatyön loogisuus ja matemaattinen ajattelu, koodauselementti sekä asiakastyö houkuttelivat hakemaan Business Intelligence –konsultin rooliin Fellowmindille.”

Janita jatkaa: “Vaikka minulla ei ollut suoranaista kokemusta IT-alalta, onnistui hyppäys analytiikkakonsultin rooliin matalalla kynnyksellä NewFellowsin kautta. Tänä päivänä autan asiakkaitani saamaan hyödyn irti datasta erilaisten liiketoiminnasta kertovien raportointiratkaisujen avulla.”

Analytiikkakonsultti on asiakkaan tulkki teknisiin ratkaisuihin – SQL, DAX ja M-kielet kuuluvat analytiikkakonsultin työkalupakkiin

Business Intelligence eli BI-konsultin työssä datamallinnus on keskeinen osa asiakasprojekteja: ”On tärkeää ymmärtää, mitä vaiheita datamallinnukseen kuuluu, mistä dataa hankitaan ja miten sitä käsitellään. Riippumatta siitä, käytetäänkö Microsoftin BI-työkaluja tai Qlik-ratkaisuja, SQL-kieltä on lähtökohtaisesti osattava hallita. Power BI -kehityksessä DAX- tai M-kielet kuuluvat myös työkalupakkiin”, selventää Niilo analytiikkakonsultin työhön kuuluvaa teknistä puolta.

Fellowmind rakentaa teknologian avulla ratkaisuja kuitenkin eri liiketoimintarooleissa työskenteleville ihmisille.

"BI-konsultin on tärkeää osata tehdä määrittelytyötä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Asiakkaalle on osattava viestiä selkeästi ja ammattilaisen varmuudella heidän liiketoimintaansa sopivia ratkaisuja”, toteaa Niilo.

Niilon ja Janitan asiakkaat edustavat erilaisia toimialoja, kuten tukkumyyntiä, jälleenmyyntiä, energia-alaa ja palvelualaa. Raportointitarpeet ovat usein melko samanlaisia toimialasta riippumatta. Toki siitä on aina hyötyä, jos konsultilla on omakohtaista kokemusta joltain tietyltä toimialalta tai toimialojen erityistarpeet ovat jo tuttuja ennen projektin aloitusta.

Ratkaisuja suunnitellaan ja osittain rakennetaan asiakkaan kanssa hyvässä yhteistyössä. ”Asiakkaan puolella vastinpareina analytiikkaprojekteissa toimivat esimerkiksi järjestelmän pääkäyttäjät, kuten Controller, tai suuremmissa organisaatioissa analytiikan raportoinnin tuoteomistaja”, selventää Janita. 

Konsultin työ on pitkäjänteistä ja itsenäistä kehitystyötä

BI-konsultin työtä voisi kuvailla urheilutermein maratoniksi - työ on pitkäjänteistä kehittämistä. Janita ja Niilo pohtivat, että parhaat ratkaisut syntyvät usein pidemmän kehitystyön tuloksena, kun ratkaisuja kehitetään käyttäjäpalautteen ja liiketoiminnan tarpeiden perusteella.

”Kehitämme jatkuvasti esimerkiksi talousraportteja yhdessä asiakkaidemme kanssa. Asiakasyritysten raportointitarpeet saattavat muuttua vaikkapa uuden järjestelmän käyttöönoton yhteydessä, ja meidän tehtävämme on tukea heitä muutosprosessissa varmistaen datan laatu ja saatavuus myös järjestelmämuutoksen jälkeen. Tällä hetkellä minulla on kuusi eri asiakasta, joiden parissa kehitystyötä riittää", kertoo Niilo kehitystyöstä.

Myös Janita on tehnyt pitkään yhteistyötä useamman asiakkaan kanssa: ”Minulla on tällä hetkellä kolme aktiivista asiakkuutta, joista yhden kanssa olen tehnyt yhteistyötä jo kolmen vuoden ajan. Yhteinen tekeminen alkoi aikanaan pienemmällä projektilla, mutta on ensimmäisen vaiheen jälkeen jatkunut saumattomasti uusilla kehitystöillä. Päivittäisellä tasolla asiakaspalaverien määrä on keskimäärin 1–2 palaveria päivässä. Minulla on vastuu siitä, että työt tulee tehtyä ja pystyn vaikuttamaan oman työni sisältöön hyvin paljon”, kiittelee Janita.

Business Intelligence -konsultin arjessa on tyypillistä suunnitella ja priorisoida työviikon tekemistä asiakkaiden tarpeita ja aikatauluja joustavasti silmällä pitäen.

Asiakaspalavereissa tyypillisesti suunnitellaan yhdessä projektiryhmän kanssa uusien datatarpeiden määrittelyjä ja tehdään katsaus kehitystyön kokonaistilanteeseen: ”Yhteistyötä tehdään varsinkin laajoissa kehityshankkeissa yli Fellowmindin tiimirajojen, mutta konkreettisten asiakaspalaverien ulkopuolella työni analytiikkakonsulttina on usein itsenäistä datan parissa työskentelyä. Ad hoc -palavereita tulee myös silloin tällöin, jolloin suunnitelmat muuttuvat lennossa”, naurahtaa Niilo.  

AI ja tekoäly muuttavat myös analytiikkaa – käyttäjät saavat entistä parempia analytiikkaratkaisuja

Tekoäly vaikuttaa myös tuleviin analytiikkateknologioihin. Kehitys on huimaa ja AI-ratkaisut tulevat nopeasti entistä lähemmäksi analytiikkaratkaisujen loppukäyttäjiä, mikä on ehdottomasti hyvä suuntaus.

”Generatiivinen tekoäly antaa monia uusia tehokkaampia mahdollisuuksia käyttäjälle hyödyntää analytiikkaa osana omaa rooliaan ja työtehtäviä. Osaksi Qlik-ratkaisuja julkaistaan jatkuvasti uusia tekoälyä hyödyntäviä ominaisuuksia, jotka ovat automaattisesti päivityksien jälkeen myös käyttäjien saatavilla. Esimerkiksi Qlikin osalta reaaliaikaisen datan hakutoiminnallisuudet ovat kehittyneet nopeasti tekoälyn myötä.  Microsoftin puolelta etenkin Fabricin mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa ovat mielenkiintoista seurattavaa. Vauhti on huimaa”, hehkuttaa Niilo.

”Myös Qlikin Insight Advisor on hyödyllinen, kun käyttäjä voi kirjoittaa esimerkiksi myynnin prompteja Teams-chattiin - esimerkkinä ”anna eilisen myynnit” ja vastauksena henkilö saa automaattisesti tekoälyn myyntidatasta koostamia, kiinnostavia kuvaajia liittyen eilisen myyntiin. Se, että tekoälyn ominaisuuksia päästään hyödyntämään ilman tarvetta rakentaa erillistä käyttöliittymään, säästää aikaa ja rahaa”, jatkaa Janita. 

Mämmi Masters –kisa Tampereella ja Turun 7 kukkulan sähköpyöräsafari 

Fellowmindin toimistoja yhdistää jokaisen omaleimainen kulttuuri. Niiloa Tampereen toimiston arkihuumori inspiroi – Mämmi Masters 2024 on hyvä esimerkki tempauksesta, joka on lähtenyt liikkeelle henkilöstön aloitteesta:

”Ideana oli maistaa eri mämmejä ja laittaa ne paremmuusjärjestykseen - reaaliaikaista seurantaa varten rakennettiin Power BI -sovellus, luonnollisesti. Finaalin maistajaksi heittäytyi mukaan Fellowmind-konsernin silloinen toimitusjohtaja Hollannista saakka. Siinä oli vähän ratkottavaa, että miten saadaan mämmit kuljetettua Hollantiin asti, mutta niin vain sekin onnistui”, muistelee Niilo iloisesti. Mutta, mikä oli silloisen mämmikisan voittaja? “Tuotesijoittelun välttämiseksi emme paljasta Master-mämmiä”, jatkaa Niilo salamyhkäisesti.

Turun toimiston porukan yhteiset aktiviteetit ovat jääneet Janitan mieleen myös lämpiminä muistoina: ”Yhteisten lajikokeilujen parhaimmistoon yltävät Turussa järjestetty Seitsemän kukkulan sähköpyöräsafari, yhteinen curling-iltapäivä ja analytiikkatiimin cowboy-teemabileet", listaa Janita.

Janita jatkaa: “Parasta meillä on silti ne pienet suuret teot keskellä konsultin arkea – People-tiimin lähettämät synttärisuklaat, ystävänpäivän Kiitä kollegaa -kampanjan tervehdykset ja kotiin lähetetyt valmistujaiskukat. Nämä kaikki pienet yksityiskohdat kertovat siitä, että meillä työntekijöistä halutaan pitää huolta ja meistä välitetään ihmisinä.” Janitasta on alusta alkaen tuntunut, että kuuluu osaksi porukkaa Fellowmindilla. “Tunnen olevani osa joukkoa myös silloin, kun vierailen muilla Fellowmindin toimistoilla. Me ollaan me”, tiivistää Janita.

Miksi liittyä Fellowmindin analytiikkatiimiin?

Fellowmindin omaleimainen kulttuuri on oma lukunsa. Mutta, mitä muita syitä olisi liittyä joukkoomme? Niilon ja Janita listassa ovat ainakin oman osaamisen jatkuva kehittäminen ja monipuoliset kouluttautumismahdollisuudet sekä avuliaat kollegat ja yhteistyökykyiset asiakkaat. Myös työnantajan joustava suhtautuminen etätöihin (jopa ulkomailla etänä työskentelyyn!) sekä lukuisat sisäiset tapahtumat ja työsuhde-edut saavat kummaltakin suuret kiitokset.

Molemmat alleviivaavat, että analytiikkatiimissä on mahdollisuus keskittää omaa osaamista mielenkiinnon mukaan. Tiimissä annetaan tilaa ja mahdollisuus uusiinkin haasteisiin, jos vain on itse proaktiivinen ja uskaltaa puhua ääneen omista uratoiveista.  

Avuliaat kollegat ovat myös sekä Janitalle että Niilolle iso syy viihtymiseen Fellowmindilla – aina löytyy kokenut kollega, jolta voi ja saa apua.

Yhteistyökykyiset ja positiiviset asiakkaat tekevät itse työstä merkityksellistä. “Meidän asiakkaat työskentelevät kanssamme hyvässä yhteistyössä. On ihanaa, että meihin ei suhtauduta pelkkinä järjestelmätoimittajina tai täysin ulkopuolisina konsultteina" , summaa Janita ja Niilo yhteisesti.