Heidi on modernin työympäristön muotoilija suurella sydämellä

Heidillä on useita rooleja Fellowmindin Saksan tiimissä. Hän työskentelee modernin työn asiantuntijana, Modern Work -liiketoimintayksikön apulaisjohtajana sekä tiiminvetäjänä uusien kollegoiden perehdyttämisessä. Heidillä on myös vetovastuu Fellowmindin kansainvälisestä muutosjohtamiseen keskittyvässä Adoption Change Management -yhteisöstä.

Heidi on suuri 70-luvun designin fani - oranssia, ruskeaa ja raitoja. Heidi paljastaa myös olevansa todellinen Harry Potter -fanaatikko. Hauskana yksityiskohtana hän kertoo esitelmöineensä hybridityöstä viime marraskuussa Harry Potter -sukat jalassa.

Fellowmind – yhteistyötä ja uutta oppia asiantuntijana

Kollegat ovat syy, miksi Heidi viihtyy niin hyvin työssään Fellowmindilla jo seitsemättä vuotta peräkkäin. Työkaverit antavat Heidille lisäenergiaa ja motivoivat häntä.

"Työkaverit auttavat aina, olivatpa he kuinka kiireisiä tahansa. Tässä joukkueessa et ole koskaan yksin. On mahtavaa tietää, että voin aina luottaa heihin. Kun kuulin ensimmäisen kerran suunnitelmasta yhdistää 12 paikallista brändiä yhden Fellowmind-nimen alle, olin hieman peloissani. Kuvittelin, että yhdistäminen tarkoittaisi hyvän yhteishengen menettämistä. Nyt olen kuitenkin innoissani. Työskentely yhteisen Fellowmind-nimen alla on antanut minulle mahdollisuuden tehdä yhteistyötä muiden eurooppalaisten tiimien kanssa sekä oppia toisilta ja vaihtaa kokemuksia.”

Heidi kertoo, että hänen vahvuutena on olla tiimin arkkitehti. Hän ei sukella yksityiskohtiin, vaan tarkkailee asioita helikopterinäkymästä auttaen siellä, missä apua juuri milläkin hetkellä tarvitaan. ”Ratkaisen ongelmia, ehdotan uusia ideoita ja autan käyttöönottamaan muita Microsoft-tuotteita," listaa Heidi oman roolinsa tehtäviä hymyillen.

Teknologia osana sujuvampia työtapoja

Heidi kertoo, että Fellowmindilla ainutlaatuista on se, että täällä keskitymme aina ensisijaisesti ihmisiin.

”Ihmisten jälkeen seuraavana tulee vasta teknologia. Tavoitteenamme ei ole ottaa käyttöön vain yhtä uutta teknistä työkalua, vaan sen sijaan selvittää, miten voimme tukea työntekijöitä heidän työssään paremmin.”

Heidi jatkaa, että tyypillisesti yritykset eivät esimerkiksi halua uutta intranetiä, vaan etsivät ennen kaikkea ratkaisua parempaan sisäiseen viestintään, alustaa työntekijöiden yhteistyöhön tai keinoja työyhteisön inspiroimiseen. Kaikkien näiden monien eri toiveiden ymmärtämiseksi Heidi muistuttaa, että on tärkeää keskustella ja haastatella useita asiakkaidemme työntekijöitä projektin alkuvaiheessa.

Muutosjohtaminen lähtee yrityksen omista työntekijöistä

Työntekijöiden täytyy itse haluta ottaa uusia työtapoja ja teknologiaa osaksi työympäristöään ja rutiineja – ja muutosjohtamisella on tässä kohtaa merkittävä rooli. Heidi kertoo asiakasprojektista, jossa muutosjohtamisen tärkeys korostui.

Projektissa kansainvälinen korkealaatuisten ikkunoiden, ovien ja julkisivujen toimittaja modernisoi yrityksensä työympäristöä. Yritys työskenteli jo kolmen muun Microsoft-kumppanin kanssa, mutta muutosjohtaminen osana uuden teknologian käyttöönottoa puuttui vielä ennen Heidin ja hänen tiiminsä. Varmistaakseen jouhevan käyttöönoton Heidi ja hänen tiiminsä keskustelivat monien esimiesten ja työntekijöiden kanssa.

”Pohdimme yhdessä asiakkaan kanssa, miten voisimme auttaa heidän omaa tiimiä eteenpäin. Päätimme helpottaa uusien työkalujen käyttöönottoa löytämällä yrityksen sisäisiä lähettiläitä uudelle teknologialle. Sisäinen tuki on tärkein osa, kun uutta teknologiaa otetaan käyttöön. Ketään ei voi pakottaa käyttämään Teamsin tai SharePointin työkaluja. Ihmisten täytyy todella haluta sitä itse."

Heidi kertoo iloisena, että nyt käyttöönotto on käynnissä. Asiakkaan 6 000 työntekijää ympäri maailmaa koulutetaan käsittelemään tehokkaasti asiakirjoja ja hyödyntämään videopuheluita osana uutta modernia työympäristöä. "Tässä projektissa aloitimme palvelutoimittajana, mutta nyt olemme oikea kumppani."

Onnistunut digitalisaatioprojekti on tiimisi ja IT-osaston yhteispeliä

Heidillä on myös vinkki yritysten johdolle: ”Jos haluat menestyä yrityksenä – riippumatta siitä, millä toimialalla työskentelet – sinun on digitalisoitava toimintasi. Kaikki tietävät sen, mutta kaikki eivät tee sitä kuitenkaan.”

Heidi muistuttaa myös, että on harhaluulo ajatella, että IT-osasto yksin on vastuussa yrityksesi digitalisoinnista. IT-osaston lisäksi tiimisi jäsenten on pohdittava, mitkä IT-ratkaisut auttaisivat heitä työssään. ”Kun tiimisi on mukana, voit aloittaa onnistuneen digitalisaatioprosessin.”