Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Consultant Fellowmindilla vauhdittaa ja tehostaa asiakkuudenhallintaa
Saako myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun tai kenttähuollon prosessikehitys silmäsi loistamaan? Lue, mitä osaamista Microsoft Dynamics 365 CRM -konsultilta Fellowmindilla odotetaan ja mitä tyypillinen työpäiväsi sisältää!
Mitä Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Consultant eli CRM-konsultti tekee Fellowmindilla?
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Consultanttina eli tuttavallisemmin CRM-konsulttina autat Fellowmindilla ratkaisemaan asiakkaidemme liiketoiminnan haasteita myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja kenttätyön saralla hyödyntäen Microsoftin uusinta teknologiaa ja CRM-työkalupakkia.
Erilaisten workshopien fasilitointi, asiakastarpeiden määrittely, arkkitehtuurikuvien luominen ja myynnin tukeminen ovat tyypillisiä CRM-konsultin tehtäviä. Teet arjessasi tiivistä yhteistyötä niin asiakkaiden, oman projektitiimisi kuin muiden asiantuntijoiden kanssa. Roolissasi varmistat, että tiimisi kykenee viemään projekteja eteenpäin yhteisesti asetettujen tavoitteiden mukaisesti.
Mitä osaamista sinulta odotetaan? CRM-konsulttina osaat yhdistää viimeisintä teknologiaa ja liiketoimintataitoja
Tässä roolissa teknologinen osaaminen on tärkeää, mutta yhtä lailla arvostamme vahvaa liiketoimintaymmärrystä. Hallitset CRM-työkalujen (Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service ja Marketing) lisäksi integraatioita esimerkiksi toiminnanohjauksen ERP-järjestelmiin ja markkinoinnin automaatiojärjestelmiin.
Teemme töitä teknologian parissa ennen kaikkea ihmisiä varten. Vahvat sosiaaliset taidot ja kyky selkeään viestintään eri sidosryhmille ovat avainasemassa asiakkaidemme liiketoiminnan tukemisessa. Työpäiviin sisältyy vauhtia ja vaihtelevia tilanteita, joihin kykenet reagoimaan joustavasti ja ripeästi.
Lue lisää Suvista ja hänen konsultin työstä CRM-ratkaisujen parissa Fellowmindilla.
Riikka Ketola
Autan mielelläni, jos sinulle heräsi kysymyksiä Fellowmindin avoimista työpaikoista tai Fellowmindista työnantajana.
Ole yhteydessä: +358 40 610 2627 tai riikka.ketola@fellowmind.fi
Vau, kuulostaa mielenkiintoiselta! Miksi valita juuri Fellowmind?
Fellowmindilla saat kollegoiksi intohimoisia ja piinkovia ammattilaisia, jotka auttavat sinua kasvamaan ja kehittymään urallasi. Pääset osallistumaan mielenkiintoisiin projekteihin asiakasyritystemme kanssa ja näyttämään kyntesi teknisten haasteiden ratkomisessa.
Tarjoamme sinulle myös mahdollisuuden jatkuvaan oppimiseen koulutusten ja sertifikaattien suorittamisen kautta sekä mahtavat henkilöstöedut.
Lue lisää työsuhde-eduistamme sekä Fellowmindin omasta työehtosopimuksesta.
