Ajankohtaista

Tutkimus: valtaosa asiakkaista käyttäisi Fellowmindin IT-ammattilaisia uudelleenkin projektiensa ulkoistettuina resursseina

Asiakkaidemme tyytyväisyys projektipalveluiden asiantuntijoihimme on erinomaisella tasolla jo viidettä vuotta peräkkäin. Myös halu suositella Fellowmindia resursointikumppanina on korkealla tasolla.

Valtaosa Fellowmindin asiakkaista käyttäisi yhtiön IT-ammattilaisia uudelleenkin projektiensa johtamiseen, testauksen hallintaan sekä arkkitehtuurin suunnitteluun. Fellowmindin konsultit saivat asiakkailta ammattitaitonsa arvosanaksi 4,4. Tyytyväisyys on erinomaisella tasolla jo viidettä vuotta peräkkäin.

Fellowmindin Project Services liiketoimintayksikkö tarjoaa kokeneita asiantuntijoita muutoksen toteuttamiseen. Ydinosaamistamme ovat vaativat muutoshankkeet, joissa edistämme asiakkaan edustajana projekteja elinkaaren jokaisessa vaiheessa. Asiantuntijoitamme hyödynnetään tilanteissa, joissa yritys haluaa tärkeän projektinsa vetäjäksi kokeneen ammattilaisen, jolla on jo ennestään monipuolista osaamista erilaisista projekteista ja ympäristöistä. Tällaista ulkoistettujen IT-ammattilaisten palvelua käyttävät muun muassa Posti, Securitas ja LähiTapiola.

Ulkopuolinen projektipäällikkö tuo mukanaan paljon kokemusta ja osaamista. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Fellowmindin ihmisiin.

Kartoitimme asiakkaidemme tyytyväisyyttä Fellowmindilta resursoitujen ulkoisten asiantuntijoiden suoriutumiseen ja tulokset olivat erinomaisia. Asiakkaamme arvostavat korkealaatuista osaamistamme ja asiantuntijoidemme kykyä tuottaa lisäarvoa projekteihinsa.

Projekti oli todella heikossa hapessa, kun Matti sai projektipäällikön toimeksiannon kyseiselle projektille. Hän onnistui jo heti alkuvaiheessa kääntämään projektin suunnan täysin. Hänen ammattimainen ja rauhallinen tapansa tehdä töitä on sekä uskottavaa että johdonmukaista.

Asiakkaiden tyytyväisyys palveluun on noussut lähes joka vuosi. Vuonna 2023 tyytyväisyys oli jälleen erinomaisella tasolla: kokonaisarvosana tyytyväisyydestä oli 4,3. Fellowmindiin työsuhteessa oleviin IT-ammattilaisiin oltiin hivenen tyytyväisempiä (4,4) kuin Vinssi by Fellowmind -verkoston kautta hankittuihin konsultteihin (4,3). Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä etenkin konsulttien ammattitaitoon sekä annettujen tavoitteiden saavuttamiseen.

4,4 / 5

Asiakkaiden antama keskiarvo konsulttien ammattitaidosta

94 %

asiakkaista voisi käyttää Fellowmindin omia konsultteja uudelleenkin

89 %

asiakkaista voisi suositella Fellowmindin omia IT-ammattilaisia myös muille

Jopa 94 prosenttia Fellowmindin asiantuntijaresursseja hyödyntäneistä asiakkaista käyttäisi konsulttia myös uudelleen.

On helpottavaa projektin muille tahoille, kun voimme luottaa siihen, että projektipäällikkö hoitaa hänelle kuuluvat asiat ja vie projektia määrätietoisesti haluttuun suuntaan. Projektit tuottavat laatua sekä pysyvät aikataulussa ja budjetissa.

Vastaajista 89 prosenttia haluaa suositella Fellowmindin palvelua muille. Suositteluhalukkuus nousee vuosi vuodelta.

Jukalla on taito sanoittaa ja avata monimutkaiset tekniset ratkaisut ymmärrettäviksi kokonaisuuksiksi. Arvostamme suuresti hänen asiantuntemustaan kehitettävään ratkaisualueeseen.

Ulkoistettujen IT-alan ammattilaisten avulla muutos etenee määrätietoisesti ja siinä pystytään hyödyntämään tietotaitoa, jota ulkopuolelta tuleville asiantuntijoille on kertynyt vuosien varrella muista vastaavista projekteista.