Luota Microsoftin CRM-ratkaisuun - tehosta myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua

Yhtenäinen CRM-alusta lisää myyntimahdollisuuksia ja tuottaa arvokasta asiakastietoa. Microsoft Dynamics 365 Sales -ratkaisun avulla tunnistat, luot ja jalostat liidejä sekä reitität niitä kollegoillesi ja tunnistat lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia.

Ajantasaiset asiakastiedot ovat välttämättömiä parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Nykyisin asiakkaat odottavat henkilökohtaista ja saumatonta asiakaspalvelua asiakkuuden kaikissa vaiheissa.

Miten kokoat helposti tarvittavat asiakastiedot yhteen? Ja miten käytät näitä tietoja markkinoinnissasi? Tutustu Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Journeyn mahdollisuuksiin.

Oikea-aikainen ja reaaliajassa päivittyvä tieto on kenttätyön tehostamisessa elintärkeää. Microsoft Dynamics 365 -kenttätyönratkaisun avulla hallitset työtilauksia, huoltosopimuksia, laitteiden huoltohistoriaa, optimoit reittejä, johdat työtehtäviä sekä varmistat työtehtävien helpon ja tehokkaan resursoinnin.

Asiakkuudet ovat liiketoimintasi tärkeintä omaisuutta. Dynamics 365 -järjestelmällä hallitset monikanavaiset (omnichannel) palvelut, jolloin pystyt palvelemaan asiakkaitasi ketterästi kanavasta ja päätelaitteesta riippumatta.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun avulla palvelet asiakkaitasi saumattomasti kaikissa kanavissa: verkossa, sosiaalisessa mediassa, chat-palvelussa, sähköpostitse, mobiilissa, puhelimitse ja itsepalvelussa. Voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden myös itsepalveluun kattavien tukiportaalien, tietopankkien ja reaaliaikaisten tietojen avulla.

Teknologia on kriittisten liiketoimintaprosessien mahdollistaja. Maailmassa, jossa paikallaan pysyminen tarkoittaa taaksepäin menemistä, teknologian pitäisi toimia luotettavasti ja kehittyä liiketoimintasi tavoitteiden ja markkinoiden tarpeiden mukaisesti.

Jatkuvien Managed Services -palveluidemme avulla voit keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen – teknologian sijaan. Luota paikalliseen Managed Services -asiantuntijatiimiimme. Asiantuntijatiimimme on sitoutunut jatkuvaan arvon luomiseen ja ovat apunasi, kun sitä tarvitset.

Muutoksen hyväksyminen erilaisten liiketoiminnan kehitysprojektien yhteydessä voi olla turhauttavaa. Autamme sinua projektien muutosjohtamisessa. Muutosjohtamiseen erikoistuneet asiantuntijamme auttavat yrityksesi työntekijöitä kehityshankkeiden jalkauttamisessa ja muutoksiin liittyvien erilaisten vaiheiden onnistumisessa.

Tarjoamme kaiken kokemuksemme ja asiantuntemuksemme IT-projektien muutoksenhallintaan ja muutosjohtamiseen (change management) liittyen yrityksesi käyttöön. Työmme on tehty vasta sitten, kun sinä, työntekijäsi ja asiakkaasi nauttivat työskentelystä teknologian avulla.

Asiakkaanamme käytössäsi on paras mahdollinen asiantuntemus liiketoimintasi digitalisoimiseksi, sillä olemme yksi maailman kymmenestä parhaasta Microsoft-kumppanista.

Olemme jo usean vuoden ajan olleet osa maineikasta Microsoft Inner Circle -kumppaniverkostoa, joka edustaa parasta yhtä prosenttia kaikista Microsoftin kumppaneista maailmassa.

Meillä on myös Microsoft Gold Partners -sertifikaatti kaikilta osaamisalueilta, joita tarjoamme asiakkaillemme.

Asiakkaiden vaatimukset muuttuvat, ja sinun on muututtava mukana. Vahvistamalla yrityksesi toimintakykyä käyttäjäystävällisten ja pilveen pohjautuvien teknologioiden avulla varmistat, että henkilöstösi omaksuu uudet työkalut ja työskentelytavat innostuneesti.

Näin olet jo pitkällä digitalisaation muutosmatkalla - edistät innovaatioita ja tehokkuutta sekä asetat etusijalle asiakkaiden tarpeet ja vastuullisuuden. Kehitä liiketoimintaa, innovoi ja menesty meidän tuella.

Mielestämme digitaalinen teknologia ja kestävä kehitys kulkevat käsi kädessä. Näemme, että teknologiapohjaiset innovaatiot voivat ratkaista muun muassa ympäristö- ja sosiaaliseen vastuullisuuteen liittyviä isoja liiketoimintahaasteita, joiden parissa useat suomalaiset ja kansainväliset yritykset päivittäin painivat.

Tarjoamme sinulle työkalut ja tietämyksen, joiden avulla saat käytännönläheistä näkemystä organisaatiosi ympäristövaikutuksiin sekä tehokkuutta vastuullisuustyön johtamiseen myös muilla vastuullisuuden osa-alueilla. Teknologian avulla voit myös tehostaa yrityksesi pakollista ESG-raportointia ja tehdä vastuullisuusraportoinnista entistä täsmällisempää.

Tie vihreään siirtymään ja entistä vastuullisempaan liiketoimintaan on tie, jota kuljemme yhdessä.