Astu asiakkuudenhallinnan tulevaisuuteen!

Building connected customer journeys

Nykypäivän kiivastahtisessa digitaalisessa maailmassa saumattoman ja yksilöllisen asiakaskokemuksen tarjoaminen kaikissa asiakkuuden vaiheissa on ehdottoman tärkeää. Fellowmindin ja Dynamics 365:n avulla uudistat tavan, jolla olet yhteydessä asiakkaittesi kanssa. Tue työntekijöittesi yhteistyötä, yhdistä dataa älykkäiden asiakastietojen saamiseksi ja tee tietoon perustuvia päätöksiä.

Tekoälyn ja automaation avulla merkityksellisen ja yksilöllisen vuorovaikutuksen saavuttaminen asiakkaiden kanssa on nyt helpompaa kuin koskaan.

Työntekijöiden yhteistyön tukeminen

Tue yrityksesi myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimien saumatonta yhteispeliä! Ratkaisumme purkavat siiloja ja yhdistävät tietoja, mikä tekee yhteistyöstä helppoa ja tehokasta. Oletko valmis antamaan tiimeillesi mahdollisuuden yltää yhdessä huipputuloksiin?

Tärkeimmät edut:

  • Yhtenäinen tiedonsaanti kaikille tiimeille – tietoja ei enää tarvitse etsiä eri paikoista!
  • Sujuvammat työnkulut, parempi tehokkuus.
  • Myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelutiimit voivat työskennellä yhdessä paremmin kuin koskaan ennen.
  • Parannettu tietoturva takaa tietojen eheyden ja suojauksen.

Dynamics 365 CRM:n vahvuus piilee siinä, että se voidaan integroida kaikkiin muihin Microsoftin työkaluihin. Tämä nopeuttaa ja tehostaa päivittäistä työtä. Työskentely on saumatonta, kun tietoja ei tarvitse etsiä eri järjestelmistä, vaan niihin pääsee käsiksi suoraan esimerkiksi Teamsin tai Microsoft Copilotin kautta. Näin tuodaan yhteen sekä asiakkaat että kollegat.

Sami Kankaanpää
Sami Kankaanpää Business Lead - Fellowmind

Yhdistetyt tiedot tuottavat älykästä asiakastietoa

Yhdistämällä tiedot kaikista asiakkuudenhallinnan toiminnoista saat kokonaisvaltaisemman kuvan asiakkaistasi. Dynamics 365:n avulla voit olla saumattomasti yhteydessä asiakkaisiin, ennakoida heidän tarpeitaan ja personoida jokaisen yhteydenoton markkinoinnissa, myynnissä tai asiakaspalvelussa. Yhdistetyt tiedot helpottavat ennustamista ja suunnittelua erityisesti silloin, kun ne liitetään tietoturvallisiin ja integroituihin tekoälytyökaluihin. AI-pohjaiset tiedot ja katsaukset tehostavat päätöksentekoa, ja lisäksi ne myös tunnistavat esiin nousevia trendejä ja poikkeamia, mikä varmistaa, että yrityksesi pysyy kehityksen kärjessä.

Key Benefits:

  • Ei enää siiloutuneita tai hajanaisia tietoja.
  • Reaaliaikaiset tiedot auttavat tekemään älykkäämpiä ja nopeampia päätöksiä.
  • Näet, mikä vetoaa asiakkaisiisi –> yksilöllisempiä asiakaskokemuksia.
  • Tarkempia ennusteita ja tietoihin perustuvaa päätöksentekoa.
  • Parannettu tietoturva takaa tietojen eheyden ja suojauksen.

Asiakaspalvelun personointi kaikessa vuorovaikutuksessa

Asiakkaat ovat tottuneet saamaan henkilökohtaisia viestejä ja yksilöllistä palvelua. Nyt he itse asiassa jo odottavat sitä. Koko asiakkuuden elinkaaren ajan luottamusta ja uskollisuutta rakentavien henkilökohtaisten kokemusten tarjoaminen on avain liiketoiminnan tulevalle kasvulle ja menestykselle. Dynamics 365 –asiakkuudenhallinnan ratkaisumme auttavat saamaan asiakkaista kokonaisvaltaisen kuvan, ymmärtämään asiakkaiden mieltymyksiä ja räätälöimään vuorovaikutusta heidän kanssaan.

Tärkeimmät edut:

  • Personoi jokainen markkinointi- ja myyntiviesti.
  • Räätälöity palvelu tuntuu henkilökohtaiselta.
  • Saumaton kokemus asiakkuuden kaikissa vaiheissa.

Miksi valita Fellowmind asiakkuudenhallinnan luotetuksi neuvonantajaksi?

Fellowmind on enemmän kuin pelkkä teknologiakumppani – olemme tiiminä ykkösvalinta, kun haluat saavuttaa todellisia tuloksia. Meillä on syvällistä ymmärrystä alalta ja asiantuntemusta digitaalisesta transformaatiosta, minkä ansiosta voimme auttaa yritystäsi astumaan tulevaisuuden asiakkuudenhallinnan maailmaan. Autamme sinua tarjoamaan yrityksesi tiimeille mahdollisuuden tehdä tehokasta yhteistyötä, yhdistämään dataa parempien asiakastietojen saamiseksi ja luomaan yksilöllisiä asiakaskokemuksia.

Meillä on ilo kertoa, että lähestymistapamme on johtanut todellisiin parannuksiin asiakkaidemme toiminnassa. Lue, miten asiakkaamme ovat onnistuneesti valjastaneet Customer Engagement -ratkaisut tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen sekä skaalautuvan kehyksen luomiseen jatkuvaa menestystä varten.

Tutustu ratkaisuihimme

Yrityksesi asiakkuudenhallinnan työkalujen pitäisi toimia yhdessä, aivan kuten yrityksesi tiimit toimivat yhdessä! Rakenna yhtenäinen alusta, joka tarjoaa tietoa ja vertaansa vailla olevia asiakaskokemuksia ja jota voidaan hyödyntää markkinoinnista asiakaspalveluun. Dynamics 365 on suunniteltu vastaamaan jokaisen asiakkuudenhallintaan osallistuvan osaston tarpeisiin. Se tarjoaa tiimeillesi yhtenäisen alustan, jonka avulla ne voivat tehdä yhteistyötä, jakaa asiakastietoa ja hyödyntää oivalluksia yksilöllisten ja menestyksekkäiden asiakaskokemusten tarjoamiseen.

Tutustu asiakkuudenhallinnan tulevaisuuteen maksuttomassa Discover & Inspire -työpajassa

Haluatko nostaa yrityksesi asiakkuudenhallintastrategian uudelle tasolle? Osallistu maksuttomaan 2 tunnin Discover & Inspire -työpajaamme ja muuta tapaasi hoitaa asiakkuuksiasi Microsoft Dynamics 365 -ratkaisujen avulla.

Kyseessä ei ole mikä tahansa työpaja: se on yksilöllinen kokemus, joka on räätälöity yrityksesi tarpeisiin. Ratkaisemme haasteesi ja tarjoamme käyttökelpoisia strategioita, jotka on suunniteltu parantamaan markkinointia, myyntiä ja asiakaspalvelua.

Älä jätä väliin tätä tilaisuutta mullistaa yrityksesi asiakkuudenhallinta. Rekisteröidy nyt ja tutustu tulevaisuuden yhtenäiseen asiakkuudenhallintaan!

Aloita matkasi kohti asiakkuudenhallinnan tulevaisuutta

Ota ensimmäinen askel kohti kehittyneempää asiakkuudenhallintaa. Ota meihin yhteyttä jo tänään, niin kerromme lisää maksuttomasta räätälöidystä Discover & Inspire -työpajastamme. Lisätietoa työpajasta löydät täältä.