Tutustu tulevaisuuden asiakkuudenhallintaan

Työpajan sisältö suunnitellaan vastaamaan juuri sinun yrityksesi tarpeita. Työpajassa keskitytään tärkeimpiin ongelmakohtiin ja toisaalta tavoitteisiin. Halusitpa sitten purkaa sisäisiä siiloja, tehostaa tietoon perustuvaa päätöksentekoa tai yhtenäistää asiakaspolkuja, asiantuntijamme suunnittelevat yrityksellesi räätälöidyn maksuttoman työpajan ja tarjoavat käyttökelpoisia työvälineitä ja strategioita, jotka parantavat asiakkuudenhallintaasi.

Asiakaskohtaiset työpajamme perustuvat organisaatiosi erityistarpeisiin, ja niissä esitellään erilaisia ratkaisuja, jotka on suunniteltu uudistamaan yrityksesi asiakkuudenhallinta. Työpaja kestää 2 tuntia, ja se voi keskittyä muun muassa seuraaviin aiheisiin:

• Asiakkuudenhallinnan trendit ja haasteet: Tarkastelemme asiakkuudenhallinnan trendejä ja haasteita, jotka ovat olennaisia yrityksesi toimialalla ja omassa organisaatiossasi.
• Yksilölliset asiakaspolut: Miten sovitat yrityksesi liiketoimintaprosessit yhteen asiakkaiden tarpeiden ja mieltymysten kanssa?
• Tietoon perustuvien oivallusten tuottama asiakasnäkemys: Näytämme, miten voit hyödyntää dataa ja analytiikkaa asiakkaiden käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja ennustamiseksi paremmin.
• Monikanavainen hallinta: Miksi asiakaskokemuksen tarjoaminen yhtenäisesti useissa eri kanavissa on tärkeää ja miten onnistut siinä?
• Tekoäly ja automaatio: Kerromme, miten tekoäly ja automaatio voivat virtaviivaistaa yrityksesi prosesseja, helpottaa työntekijöidesi työtä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
• Parhaat käytännöt ja tapaustutkimukset: Inspiroidu Fellowmindin asiakkaiden käytännön esimerkeistä ja menestystarinoista.