Slimme IT-oplossingen voor de retail
In de retail gaat de digitale transformatie sneller dan in welke andere sector dan ook. Het retaillandschap - en daarmee de succesfactoren - veranderen op hoog tempo. Wij helpen je om optimaal voorbereid te zijn op de toekomst.
Verbeter je retailactiviteiten
In het retaillandschap heeft een ware aardverschuiving plaatsgevonden. Moderne retailers moeten mensen, systemen en activiteiten verbinden. Je moet wendbaar blijven om de veranderende wensen van klanten bij te houden. Meer keuzemogelijkheden bieden en inzicht hebben in wat waar beschikbaar is. Met andere woorden, je moet net dat beetje verder gaan.
Vind bedrijfsmodellen opnieuw uit
Gebruik data om producten en diensten te creëren die klanten willen hebben. Maak ze beschikbaar op het gewenste moment. Met gerichte aanbiedingen die laten zien dat je je klanten goed kent. Bied relevante e-commerce ervaringen met een slimme supply chain.
Bedrijfsactiviteiten worden steeds complexer. Juist daarom heb je een proactieve partner nodig die je business kent en begrijpt.
AI en IoT in de retailsector
Thuisbezorging is de nieuwe standaard. Technologieën zoals het Internet of Things worden gebruikt om de verplaatsing van goederen tussen magazijn, winkel en klant te volgen en te optimaliseren. AI kan gedetailleerde klantprofielen maken met behulp van Big Data. Wanneer dit alles wordt samengevoegd, leidt het tot de flexibele winkelervaring die klanten verwachten.
Beter uitgeruste werknemers
Het is niet genoeg om werknemers enkel te voorzien van de middelen en data waarmee ze klanten van dienst kunnen zijn. Ze moeten ook getraind worden in het veilige en efficiënte gebruik ervan. Een leeromgeving op intranet geeft iedereen de mogelijkheid om op zijn of haar eigen tempo te leren tegen relatief lage kosten. Uiteindelijk draait de retailsector namelijk nog steeds om de mensen.
