Brink Towing Systems kiest voor toekomstbestendige IT

Uitdaging

Brink Towing Systems BV is ontstaan als een familiebedrijf in 1903. IT en digitale vooruitgang waren toen nog niet aan de orde van de dag. Hoe anders is dat nu? ‘’Sommige belangrijke stappen in de ontwikkeling van onze IT-omgeving hebben we eerder gezet. Bijvoorbeeld met de implementatie van het Microsoft Dynamics AX. Maar afgelopen jaren was één van mijn belangrijkste speerpunten; breng de basis op orde. Het ontbrak bij het third-party-datacenter waar we mee samenwerkten aan flexibiliteit en toekomstbestendigheid. We wilden overstappen naar Microsoft Azure, ons datacenter daar onderbrengen.’’

Een belangrijke stap, die past bij de strategie van de organisatie. Vooral nu Brink Towing Systems is overgenomen door Dexko-groep. Een corporate met meerdere dochterondernemingen. ‘’We zijn toen vervolgens al snel in gesprek gekomen met Fellowmind. We zagen direct dat ze enorm waardevol zouden worden. Ze brachten kennis en ervaring in Lift & Shifts mee, terwijl ze ook nog eens richting gaven aan het IT-beleid van de corporate organisatie. Waar juist thema’s zoals security, corporate governance en Office365 weer heel belangrijk waren.’’  

Aanpak

Technische transities zijn complex. Succes is niet altijd vanzelfsprekend. ‘’Een goede samenwerking als team en met een partner is dan bepalend. Alleen dan kun je angst en onzekerheid wegnemen en risico’s verkleinen. Een IT-omgeving die voor een korte of lange tijd niet of amper werkt is funest voor de continuïteit van een organisatie. Dat moesten we absoluut voorkomen.’’

‘’Fellowmind stond vanaf de ontwerpfase tot de big bang aan onze zijde. Letterlijk, want we hebben veel met elkaar samengewerkt op locatie. Iets wat steeds unieker wordt, nu we meer online met elkaar samenwerken. In die nauwe samenwerking kon de band tussen Fellowmind, mijn team en onze stakeholders groeien. Erg belangrijk omdat dit project ook een transitie voor mijn team is geweest. Je moet iets loslaten wat je kent en meebewegen naar een omgeving, een nieuwe werkwijze, waar je nog niet veel kennis van hebt.’’

In een transitie is de voorbereiding vaak bepalend voor het verdere verloop van een proces. Bewijst ook dit project. ‘’In de voorbereiding hebben we echt de tijd genomen om niet alleen het plan te ontwerpen, maar ook te bepalen waar de grenzen liggen. Wat de scope is. Wat ligt bij ons? Wat ligt bij Fellowmind? We delen de workload en bundelen onze krachten. Terwijl richting het eind meer aandacht was voor risicomanagement. De professionaliteit van Fellowmind straalde van A tot Z door. En dan is zo’n big bang, de livegang, ineens helemaal niet zo spannend meer. Ik heb echt nog nooit zo’n soepele transitie meegemaakt.’’

Resultaat

‘’Ik durf wel te zeggen dat we gewoon een heel mooi project hebben gehad met elkaar. Zo soepel, doelbewust en waardevol. Dat heb ik in de afgelopen 25 jaar niet vaak meegemaakt.’’

‘’Maar de waarde van dit project zit niet alleen in de technische groei. We wilden namelijk ook dat onze hele organisatie direct mee kon voelen met onze ontwikkelingen. En we hebben nu al gezien dat met name onze gebruikersorganisatie de enorme voordelen van dit specifieke proces merkt. De omgeving waar zij dagelijks – waar dan ook ter wereld – inloggen werkt sneller en responsiever. De Windows Client werkt makkelijker en na het inloggen kunnen ze meteen werken met hun systemen, zoals het ERP. Dat komt allemaal omdat we direct gebruik konden maken van de flexibiliteit en schaalbaarheid die Azure biedt. Onze gebruikers merken vanaf dag één dus gewoon: we zijn misschien ergens anders, maar we werken sneller, zijn productiever en hoeven minder lang te wachten op acties en output. Dat is nog eens een performance winst.’’

‘’Maar er is nog meer winst. Want ook vanuit ons perspectief als beheerder hebben we nu de middelen om verder te bouwen. Er is zo veel mogelijk in Azure waardoor je op den duur nog meer kosten kunt besparen en nog beter kunt aansluiten op wat de organisatie écht nodig heeft. Ook die ambities gaan we samen met Fellowmind waarmaken. Onze techneuten kunnen vanaf nu echt los. De mogelijkheden zijn oneindig!’’

‘’Die stap naar een (internationaal) digitale organisatie helpt ons kosten besparen, maar ook beter om te gaan met onze resources. Gewoon vanuit ons eigen kantoor. We kunnen nu aan de knoppen draaien, sturen op continuïteit. Ja, dat maakt ons misschien wel IT-superhelden.’’