Hoe Europese bedrijven vooruitgang boeken met AI: een studie over strategie, innovatie en uitdagingen

AI als strategische troef

AI wordt steeds meer onderdeel van de strategie van organisaties. Twee derde van de bedrijven heeft er zelfs budget voor vrijgemaakt, waarbij grotere organisaties vooroplopen in het toewijzen van middelen. Maar ook kleinere bedrijven (MKB) beginnen het te snappen. De meeste hebben er nog geen apart budget voor, maar ze zijn wel van plan om de komende drie jaar in AI te investeren.

De experts bij Fellowmind zijn het erover eens: AI kan meer dan alleen processen efficiënter maken, het kan je hele bedrijf transformeren en voor nieuwe ideeën zorgen. Pernille Bernth, AI-expert bij Fellowmind, zegt het zo: “Het gaat niet alleen om het gebruiken van AI-tools, het gaat erom dat je de mogelijkheden van AI echt omarmt en het naadloos in je werk integreert. Laat je niet tegenhouden door de dingen die nu nog niet kunnen of door angst voor het onbekende.”

Leiderschap en besluitvorming in AI

Uit de studie blijkt dat er vaak een probleem is met AI-leiderschap. Slechts 25% van de AI-leiders zit in de top van het bedrijf. Veel AI-teams werken onder de IT-afdeling, vooral bij de grotere bedrijven. De experts van Fellowmind raden organisaties aan om AI-leiderschap in de top van het bedrijf te plaatsen, zodat AI echt een belangrijk onderdeel wordt van de bedrijfsstrategie. Marcus Sommer, AI-expert bij Fellowmind, zegt het zo: “Bedrijven zouden een top-down benadering moeten volgen door AI-leiderschap in de top van het bedrijf neer te zetten. Zo zorg je ervoor dat AI centraal komt te staan en je bedrijf een voorsprong krijgt in de markt.”

Hindernissen bij de invoering van AI: dataveiligheid, training en strategische hulp.

AI is niet altijd even makkelijk in gebruik te nemen, vooral als het gaat om menselijke factoren zoals een gebrek aan kennis en weerstand tegen verandering. Ook maken mensen zich vaak zorgen om de veiligheid van hun gegevens en zijn de regels rondom AI soms best ingewikkeld. Veel organisaties hebben ook meer training nodig om te snappen wat AI allemaal kan. Max Roeters, AI-expert bij Fellowmind, zegt het zo: "De context van een AI-oplossing bepaalt de randvoorwaarden waar de oplossing aan moet voldoen om goed ondersteuning op maat te kunnen bieden die, naast het ondersteunen van de gebruiker, ook vertrouwen wekt en begrip vergroot."

Voor organisaties die net beginnen met AI, raden de experts van Fellowmind aan om te focussen op kleine, slimme AI-toepassingen. Bouw voort op de eerste successen om het gebruik van AI steeds verder uit te breiden. Zo verklein je de risico's en bouw je vertrouwen op in wat AI allemaal kan.

Hoever zijn bedrijven met AI: grote verschillen tussen sectoren en afdelingen.

Steeds meer bedrijven gebruiken AI, maar het verschilt enorm hoe ze het inzetten. De IT-afdelingen lopen voorop en gebruiken geavanceerde AI-technieken zoals machine learning, voorspellende analyses en automatisering. Andere sectoren, zoals de maakindustrie en de publieke sector, lopen achter met de invoering van AI. Kleine en middelgrote bedrijven hebben vooral baat bij AI in de marketing, terwijl grotere organisaties AI breder toepassen in afdelingen zoals verkoop, financiën en logistiek.

Fellowmind-expert Arvid Josefsson zegt: "AI is geen toverstaf, maar een krachtig hulpmiddel dat, als je het goed gebruikt, bedrijfsprocessen nu al kan verbeteren. En in de toekomst kunnen AI-agents dit zelfs verder brengen door sommige van deze processen zelfstandig uit te voeren."

Klaar voor de toekomst: AI-agents omarmen.

De volgende stap in AI is de opkomst van AI-agents—zelfstandige systemen die complexe bedrijfstaken kunnen uitvoeren. Organisaties moeten zich nu al voorbereiden op deze verandering. Dit betekent dat AI in de langetermijnstrategie moet worden opgenomen. Deze overgang gaat niet alleen over het gebruiken van AI-tools, maar ook over het maken van een plan voor diepere integratie en het optimaal benutten van AI in alle bedrijfsonderdelen.

De experts van Fellowmind benadrukken het belang van het voorbereiden van het personeel op taken die AI niet kan uitvoeren en het ontwikkelen van trainingsprogramma's die ervoor zorgen dat iedereen zich kan aanpassen in een wereld die door AI wordt gedreven.

Conclusie: strategisch plannen is essentieel.

AI blijft zich ontwikkelen, dus organisaties moeten goed nadenken over hoe ze het gaan gebruiken. AI-agents gaan bedrijfsprocessen veranderen, dus het is belangrijk dat bedrijven vooruitkijken. Door de obstakels voor AI-gebruik aan te pakken, AI-strategieën af te stemmen op bedrijfsdoelen en AI-agents te benutten, kunnen Europese bedrijven concurrerend blijven in een snel veranderende markt.

Kortom, deze studie geeft waardevolle inzichten voor bedrijven die het volledige potentieel van AI willen inzetten. Met deskundige begeleiding en duidelijke actieplannen kunnen organisaties verder gaan dan alleen basisgebruik en innovatie, groei en succes in een door AI gedreven toekomst stimuleren.