Voor Raoul draait het om mensen
In de maakindustrie maken details het verschil. Raoul Aagten, ERP Consultant Production, weet dit als geen ander. “Dagelijks help ik onze klanten om slagvaardig te zijn. Ik wil ze begrijpen en weten hoe de processen lopen. Daarna volgt pas de inrichting in het systeem. Mensen denken vaak: Raoul zit in de IT en doet iets met computers. Niets is minder waar: Ik doe iets met mensen!”
De professionaliteit en kwaliteit van de projecten maakte hem enthousiast over Fellowmind. En nu, 10 jaar later, zit hij nog altijd goed op zijn plek! “In het team van ERP Consultants vind ik gelijkgestemden. Ik krijg enorm veel energie van het delen van kennis en het bespreken van lastige vraagstukken met elkaar. Ik maakte de overstap vanuit een kleinere implementatiepartij naar Fellowmind (voorheen Pulse Business Solutions) omdat ik meer wilde leren van anderen. En dat lukt nog dagelijks”, aldus Raoul.
“Mensen denken vaak dat ik iets met computers doe wanneer ze horen dat ik in de IT werk. Maar ik werk vooral met mensen. Wanneer we starten met een implementatieproject, dan start ik met het leren kennen van de mensen en de organisatie. Ik wil dezelfde taal spreken als onze klant, begrijpen waar ze het over hebben en waarom bepaalde keuzes gemaakt zijn. De details kunnen een groot verschil maken om slagvaardig en competitief te zijn en te blijven. Pas wanneer ik dit echt begrijp, begint de inrichting van het systeem”, zo vertelt Raoul enthousiast. “Ik houd ervan om een implementatie van begin tot eind mee te maken: van kennismaking tot livegang en nazorg. Ook het overdragen van kennis en het trainen van key-users hoort hierbij. Het geeft mij enorm veel voldoening wanneer ik op alle schermen de Dynamics-inrichting zie en iedere gebruiker zijn werk soepel kan doen. Dat zijn de mensen waarvoor ik het doe!”
Door kennis over te dragen helpen we onze klanten om ook in de toekomst succesvol te kunnen zijn.
“We maken het verschil door werk te vereenvoudigen en repeterende handelingen te voorkomen, bijvoorbeeld door het inrichten van product configuraties. Voor een goede product configuratie moeten veel gegevens aan elkaar gekoppeld worden. De juiste uitvraag van specificaties zorgt voor een gedetailleerde offerte en en het automatisch genereren van de bijbehorende stamgegevens zoals artikel, route en stuklijst om de ERP te voeden. De kennis over inrichten van deze product configuraties draag ik over aan onze klanten. Zo helpen we onze klanten om succesvol te blijven.”
Inmiddels maakt Raoul zo’n 10 jaar deel uit van Fellowmind. Tijd voor iets anders? “Zeker niet! De software waarmee we werken ontwikkelt snel, ik zie elk jaar nieuwe klanten en opdrachtgevers en werk met ontzettend leuke en kundige collega’s. Voorlopig zit ik nog goed op mijn plek dus! Binnen Fellowmind vind ik gepassioneerde collega’s met een gezonde drive om een mooi resultaat neer te zetten. Ik voel me gezien en gehoord binnen de organisatie en word goed gefaciliteerd om mijn werk goed te kunnen doen. En dat, naast alle leuke dingen die we doen, zoals wintersport en padellen, maakt dat ik het ontzettend naar mijn zin heb!”
