FSI Applicaties
De FSI (Financial Services Industry) kenmerkt zich door digitalisering en fintech, big data, cybersecurity, risk management, compliancy aan wet-en regelgeving en meer recent machine learning en artificial intelligence. Veel processen voor bedrijven rondom deze thema's zijn vergelijkbaar en hebben geresulteerd in gestandaardiseerde oplossingen binnen de FSI industrie.
Verschillende subindustrieën
Binnen de FSI industrie zijn er verschillende subindustrieën. Zo kun je het onderscheid maken tussen:
- Banken
- Hypotheekverstrekkers
- Verzekeringsmaatschappijen
- Pensioenfondsen; en
- Investeringsmaatschappijen.
Hieronder zie je een overzicht van oplossingen die we de afgelopen jaren in die verschillende subindustrieën hebben ontwikkeld.
Adviseur in beeld
Werk je samen met adviseurs? Gebruik je verschillende systemen om ervoor te zorgen dat je de juiste data gebruikt en de juiste dingen doet? Dan weet je dat het soms tijdrovend is om het beste te brengen en te halen uit de samenwerking met adviseurs. Met Adviseur in Beeld heb je alle data die je nodig hebt tot je beschikking en werk je via een duidelijk, visueel proces samen met andere afdelingen. Dat zorgt voor gemak, tijdswinst en dat betaalt zich uit in een soepele samenwerking met adviseurs.
Churn Prediction as a Service
Het is algemeen bekend dat nieuwe klanten meer tijd en geld kosten dan bestaande klanten behouden. Dat is ook niet zo gek, aangezien je geen tijd en middelen hoeft te besteden aan het vinden en vervolgens overtuigen van een nieuwe klant. Om klanten te behouden moet het bedrijf ‘gewoon’ doen wat is afgesproken om de klanten tevreden te houden. In menig onderzoek staan verschillende cijfers waaruit blijkt dat een stijgend klantenbehoud met enkele procenten de winst al met 25% tot 95% kan verhogen.
Customer Connect
Financiële producten raken klanten persoonlijk. Dat geldt voor verzekeringen, beleggingen, bankrekeningen of hypotheken. En vraagt om vertrouwen in jou als financiële dienstverlener. Bereikbaar zijn, vragen goed en snel beantwoorden en je klanten de ruimte geven – allemaal onmisbaar om dat vertrouwen te winnen en te behouden.
Wil je relevant blijven voor je klanten, dan moet je daar zijn waar je klant is en daar bieden wat ze nodig hebben. Of het nu gaat om goed advies, het afsluiten van producten of het afnemen van services. Klanten willen ontzorgd worden.
Know your customer
De strenge wet- en regelgeving in het kader van Know Your Customer (KYC) en Customer Due Diligence (CDD) verplichten financiële- en zakelijke dienstverleners om inventief te zijn als het gaat om risicobeheer en klanttevredenheid. Hoe zorg je ervoor dat je compliant bent en de klantbeleving op peil houdt? De oplossing ligt in het toepassen van slimme technologie.
Wil je meer weten?
Wil je meer weten over een van de producten of ben je benieuwd naar onze ervaringen in de FSI industrie? Neem contact op met Arjan, hij helpt je graag!
