Onze projectaanpak

Sure Step Focus

Onze directieve scrum-aanpak combineert de sterke punten van meerdere standaard (Microsoft) implementatiemethoden. De voordelen zijn kortere looptijden, grotere budgetzekerheid, risicoverlaging en uiteindelijk hogere kwaliteit. Elk project is opgedeeld in sprints, waardoor er tussentijds geëvalueerd en bijgestuurd kan worden. Dit kan aansluiten bij de behoefte om gefaseerd en gecontroleerd live te gaan.

Nauwe samenwerking

Samenwerking is essentieel voor een succesvolle implementatie. In het bijzonder de samenwerking binnen het projectteam. Dat bestaat uit een product owner, scrum master en key users vanuit de klant. Vanuit Fellowmind maken de consultants en een managing consultant onderdeel uit van het team. Die brengen kennis van Microsoft Dynamics 365 mee en uitgebreide ervaring met de branche en implementaties. Gezamenlijk wordt toegewerkt naar het beste resultaat, waarbij ook internationale culturele aspecten worden meegenomen.

Change management

Een cruciaal onderdeel van elke implementatie is change management. Dit draait om de menselijke kant van een project of implementatie. Wil je een verandering succesvol doorvoeren, dan zul je mensen mee moeten nemen in de verandering van processen en software. Er moet draagvlak worden gecreëerd en het kennisniveau moet omhoog. Om dit in goede banen te leiden en adoptie te stimuleren, is een gestructureerd verander- en adoptieprogramma nodig.

Focus op kwaliteit

Duurzaamheid en klanttevredenheid staan bij ons voorop. Daarom sturen we niet op declarabiliteit, maar op productiviteit. We meten wat we opgeleverd hebben voor de klant en hoe tevreden die is. Eén van onze KPI’s richt zich op de hoeveelheid nazorg op projecten die live zijn gegaan. De nazorg moet zo goed en kort mogelijk zijn, het gaat niet om zoveel mogelijk uren en omzet draaien. We vertrouwen op het proces en sturen op kwaliteit, waardoor we op lange termijn meer resultaat boeken. Voor zowel onszelf als onze klanten.