Microsoft Dynamics 365 - 2022 release wave 2 toelichting
Ontdek de belangrijkste vernieuwingen die Microsoft met elke release wave aan het Dynamics 365 platform toevoegt. Heb je naar aanleiding van deze informatie vragen, neem dan contact op met je Service Delivery Manager of onze Service Desk. We helpen je graag verder!
Customer Engagement
Hierna belichten we de features die release wave 2 brengt voor het Power Platform, de impact en beschikbaarheid. De release notes vind je op deze pagina.
Vandaag de dag is een excellente klantervaring de standaard. Daarom is het voor bedrijven van groot belang om hun klanten volledig te begrijpen, de klantwensen duidelijk in kaart te brengen en om sterke relaties met ze op te bouwen. Om deze reden focust Dynamics 365 Marketing in deze release wave op vier onderdelen: Collaborative apps, Moment-based, Personalization, en Data & AI. Lees verder
Salesprocessen verlopen niet linear, relevante interacties vinden niet alleen meer face-to-face plaats. Daarom focust Microsoft Dynamics 365 Sales in deze release wave op twee onderdelen: Sales Accelerator en samenwerken via Teams en Outlook. Lees verder
Er wordt veel in Service geïnvesteerd binnen Dynamics 365. Klantenservice staat hoog in het vaandel en in de huidige markt is dit ook hét punt waar bedrijven zich van de rest kunnen onderscheiden. Het platform speelt hierop in door alle handvatten te bieden om het serviceproces te optimaliseren. Denk aan het ontsluiten van verschillende servicekanalen op één plek (Omnichannel) en een prettige gebruikersinterface voor administrators en gebruikers. Lees verder
Power Platform
Hierna belichten we de features die release wave 2 brengt voor het Power Platform, de impact en beschikbaarheid.
Power BI biedt elk individu, elk team en elke organisatie de mogelijkheid om een op data gerichte cultuur te stimuleren. Ook release wave 2 brengt weer enkele waardevolle verbeteringen voor deze krachtige tool. Lees verder
De ontwikkelingen van Power Apps gaan hard. We zien de model-driven en canvas apps steeds dichter bij elkaar komen. Ook in deze release wave worden weer nieuwe componenten gelanceerd die eenvoudig toepasbaar zijn. Daarnaast zien we de integratie met Microsoft Teams weer grote stappen maken. Lees verder
Als het gaat om doorpakken op het gebied van portal functionaliteit is de nieuwste toevoeging aan de Microsoft Power Platform-familie een goed voorbeeld. Gebaseerd op de technologie die is ontwikkeld voor Power Apps portals zijn Power Pages een duidelijke stap in de volwassenheid van het product als CMS. Lees verder
De ontwikkelingen op Power Automate gebied hebben twee focusgebieden. Voor de cloud flows ligt de aandacht op eenvoudiger flows maken. Daarnaast zien we veel punten terugkomen voor desktop flows (RPA) en kruipen deze twee werelden langzaam naar elkaar toe. Lees verder
Power Virtual Agents komt nog meer in het Microsoft-landschap te staan. Waar voorheen veel gebruik werd gemaakt van flows en connectoren, zie je dat Microsoft inzet op de conversationele bots voor zowel tekst als speech. Zo kun je proactive messaging inregelen voor Teams en je voice bots verder optimaliseren. Daarnaast worden er stappen gezet voor een betere klantervaring door Adaptive Cards in het platform te betrekken. Lees verder
Er zijn twee updates op het punt van Power Platform Administration. Ze betreffen het verplaatsen van de functionaliteiten naar de nieuwe UI van het Power Platform Admin Center. Lees verder
Op het gebied van Dataverse liggen de ontwikkelingen met name op data-integratie, veiligheid via aangepaste APIs, extra mogelijkheden met Virtual tables en het eenvoudiger goedkeuren van Exchange mailboxen. Lees verder
De ontwikkelingen bij AI Builder gaan door. Zo komen er nieuwe mogelijkheden aan voor documentherkenning en kan straks een menselijke interactie ingericht worden in een workflow. Lees verder
Unified Operations
Hierna belichten we de features die release wave 2 brengt voor Unified Operations, de impact en beschikbaarheid.
De nieuwe release wave voor Finance focust zich op OCR voor leveranciersfacturen, wat het lezen en herkennen van facturen verbetert. Daarnaast zijn verbeteringen aangebracht in de facturering van abonnementen. Bij E-Invoicing is nieuwe wetgeving verwerkt in de standaardrapport configuraties voor onder andere Polen, Frankrijk en Saoedi-Arabië. Er zijn ook verbeteringen doorgevoerd voor specifieke andere onderwerpen. Lees verder
Het vergroten van de veerkracht blijft een prioriteit voor organisaties als ze uit de huidige crisis komen. Strategieën worden opnieuw geëvalueerd om te anticiperen op verstoringen en deze te minimaliseren. De verbeteringen in deze release helpen organisaties om kosten en investeringen in evenwicht te brengen door het creëren van een veerkrachtige en flexibele supply chain die bedrijfscontinuïteit waarborgt. Lees verder
Voor warehouse managers zijn correcte voorraadinzichten en het sturen en optimaliseren van werk in het magazijn essentieel. In deze release wave besteed Microsoft daar extra aandacht aan, zodat ze gemakkelijker uit te voeren zijn. Lees verder
