Microsoft Dynamics 365 - 2023 release wave 1 toelichting

Ontdek de belangrijkste vernieuwingen die Microsoft met elke release wave aan het Dynamics 365 platform & Power Platform toevoegt. Heb je naar aanleiding van deze informatie vragen, neem dan contact op met je Service Delivery Manager of Managed Services. We helpen je graag verder!

Customer Engagement

Hieronder belichten we de features die release wave 1 brengt voor het Customer Engagement Platform, de impact en beschikbaarheid.

Vandaag de dag is een excellente klantervaring de standaard. Daarom is het voor bedrijven van groot belang om hun klanten volledig te begrijpen, de klantwensen duidelijk in kaart te brengen en om sterke relaties met hen  op te bouwen. Om deze reden focust Dynamics 365 Marketing in deze release wave op vier onderdelen: Collaborative apps, Moment-based, Personalization, en Data & AI. Lees verder

Focus is het toverwoord in de hedendaagse sales. De meest interessante features uit deze release wave helpen de verkoper focus te houden op het dagelijkse gebruik van Dynamics365 CE. Lees verder

Efficiëntie staat centraal in service. De meest interessante features uit deze release wave helpen de agent, meer efficiëntie te verkrijgen bij het dagelijks gebruik van Dynamics 365 Customer Engagement.  Lees verder

De nieuwe features voor Field Service met release wave 1 van 2023 dragen bij aan een snellere en betere service verlening. Bekijk hoe jouw organisatie hier gebruik van kan maken. Lees verder

Power Platform

We hebben de informatie hier gegroepeerd die interessant is voor de iets technischere doelgroep, de ‘makers’ in het Power Platform. De belangrijkste en leuke nieuwe features staan in dit onderdeel opgesomd. 

Unified Operations

Hierna belichten we de features die release wave 1 brengt voor Unified Operations, de impact en beschikbaarheid.

Het financieel systeem vereist steeds meer capaciteit om te kunnen reageren op veranderde wetgeving, het automatiseren van financiële processen en het adequaat verschaffen van inzichten in de economische veranderingen. Microsoft heeft in deze release wave de focus gelegd op deze aandachtsgebieden. Lees verder