Microsoft Dynamics 365 Power Virtual Agents 

Toevoegen van een interne Sharepoint omgeving als bron voor jouw chatbot 
Deze feature zorgt ervoor dat SharePoint gekoppeld kan worden als bron voor jouw chatbot. De chatbot kan deze bron gebruiken om met behulp van AI een antwoord te genereren. Dit gaat op basis van de Wiki binnen een Sharepoint omgeving. Alleen de data waar de gebruiker toegang tot heeft wordt gebruikt. Hierdoor kun je snel content aanpassen en heeft de chatbot altijd de nieuwste informatie. 

Toevoegen van Dataverse als bron voor Power Virtual Agents 
Deze feature zorgt ervoor dat Dataverse gebruikt kan worden als bron voor een chatbot. De chatbot kan deze bron gebruiken om vervolgens met AI een antwoord te genereren. Hiermee wordt de chatbot zodanig gevoed dat het fungeert als kennisbank waar bijvoorbeeld klanten antwoorden vandaan kunnen halen. Ook afbeeldingen kunnen worden toegevoegd aan Dataverse, zodat Power Virtual Agents dit weer kan gebruiken bij het genereren van antwoorden.