Podróż od pracy z domu do "Nowej Normalności"

Etap 1: Szybki start cyfrowej współpracy?

W Fellowmind pomagamy firmom w tworzeniu cyfrowego miejsca pracy od ponad 15 lat. Na skutek pandemii, wiele firm zostało zmuszonych do szybkiego postawienia na nowoczesne technologie wspomagające współpracę. W tym czasie wielu obecnych i nowych klientów zwracało się do nas z całą masą pytań. Dzięki naszej metodzie TEAMS Quick Start udało nam się opracować sposób, który odpowiada na najbardziej palące pytania i umożliwia wszystkim pracownikom szybką komunikację i działanie w domowym biurze.

Etap 2: Co nastąpi po home office?

Pierwsze "próby" zakończyły się sukcesem. Wszyscy trafili na home office, ale przede wszystkim: dotarli do świata cyfrowej współpracy! A teraz? Teraz czas na rozpakowanie walizki i eksplorację nowego terytorium.

Przybądź: Ze względu na szybkie wejście w nowe technologie, było mało czasu, aby w spokoju zapoznać się z najnowszymi rozwiązaniami do komunikacji. Wielu pracowników było przytłoczonych, głównie z powodu osobistych zobowiązań, takich jak opieka nad dziećmi. Ale nie tylko prywatnie, ale i zawodowo chodziło o coś więcej niż tylko o komunikację wewnętrzną. Zarządzanie projektami, obsługa klienta, nowe przejęcia, wydarzenia i konferencje - wszystko trzeba było przestawić na "online".

Jako specjaliści w zakresie doradztwa wiemy, jak istotne jest zarządzanie zmianą. W końcu nowe technologie powinny długofalowo się utrwalać i wspierać zmiany kulturowe w cyfrowym świecie pracy.

Rozpakuj walizkę: Minione czasy nie przypominały wakacji na plaży, ale prawdziwą edukacyjną podróż. Codziennie odkrywaliśmy coś nowego, a czasu na rozpakowanie walizki praktycznie nie było. Pomocne narzędzia czekają w bagażu na wykorzystanie. O to właśnie chodzi w drugim etapie podróży. Podstawy współpracy sprawdziły się. Regularne wideokonferencje pozwoliły utrzymać kontakt i wymieniać się rutyną z kolegami.

Aby jednak jeszcze bardziej zwiększyć wydajność i móc trwale wykorzystać to, co zostało wypracowane, firmy potrzebują doskonałej koncepcji upowszechniania. Definiuje się "miejsca", w których informacje, istotne dokumenty i wiedza są zebrane centralnie i przede wszystkim można je szybko znaleźć. Ponadto można teraz stopniowo poznawać i wprowadzać inne istotne funkcje dla poszczególnych stanowisk pracy.

Odkryj nowe otoczenie: Badanie przeprowadzone przez Fraunhofer Institute for Applied Information Technology FIT z 1 kwietnia 2020 roku wykazało, że 80 procent badanych jest zadowolonych z pracy z domowego biura. Uczestnicy w dużej mierze pozytywnie oceniają własną produktywność i wydajność pracy. Dlatego też istotnym składnikiem zadowolenia jest dobrze funkcjonująca, płynna i zorientowana na zadania komunikacja, nawet jeśli wymiana społeczna i zawodowa oraz solidarność w zespole pracującym w trybie home office zostały ogólnie gorzej ocenione.

W każdym razie interesujące jest to, że satysfakcja pracowników jest silnie związana z dążeniem do wydajności, ale pracodawcy często obawiają się jej spadku spowodowaną pracą w domu. Aby móc rozwijać się cyfrowo i eksplorować nowe cyfrowe terytorium, firmy powinny zacząć od produktywności i optymalnie wykorzystać podjęte już kroki podczas przejścia na home office.

Etap 3. Poczuj się jak w domu w cyfrowym świecie!

Dyskusje, za lub przeciw home office, o podstawach prawnych, czy też pytanie "jak przywrócić pracowników do biura?" ma niewiele wspólnego z cyfrowym zrozumieniem. Nacisk kładziony jest właściwie tylko na jedno pytanie: Czy cyfrowa współpraca naprawdę dotarła do firmy?

Załóżmy, że pracownicy czują się w cyfrowym świecie jak w domu. W takim przypadku po prostu nie ma znaczenia, czy pracują w biurze, czy domowym zaciuszu, na miejscu u klienta, czy w barze na plaży – najważniejsza jest produktywność. Potencjał rozwojowy nie jest ograniczany ani przez brak technologii, ani przez spowalniające go bariery czynników osobistych. Kolejne pytanie brzmiałoby wówczas: Jak zwiększyć produktywność w zespole i reagować zwinnie?