Technologia największym sprzymierzeńcem działów HR. Poznaj nasze ekspertki - Martę i Agnieszkę z Fellowmind Poland.

O najważniejsze obowiązki do zagospodarowania przez współczesne działy kadrowo-płacowe, okoliczności wdrażania systemów do zarządzania HR, a także oprogramowanie Human Capital 365 postanowiliśmy zapytać Martę Bastek i Agnieszkę Koj – Starsze Konsultantki HR w Fellowmind Poland.

Jakie są aktualnie największe wyzwania dla działów HR?

Agnieszka Koj: W mojej ocenie efektywne działy HR powinny wyłapywać wszelkie niuanse związane ze zmianą oczekiwań czy potrzeb pracowników, a także w przemyślany sposób na nie reagować. Okazuje się to dużym wyzwaniem, szczególnie w obliczu narastającej liczby codziennych zadań do wykonania czy też z uwagi na funkcjonowanie na rynku pracownika i jego potrzeby. Kluczowe dla utrzymania wszystkich członków zespołu jest zauważenie w odpowiednim momencie potencjalnych zagrożeń, które mogą skutkować odpływem talentów. Warto mieć świadomość, że nawet baczna obserwacja nie przyniesie oczekiwanych efektów, jeśli specjaliści HR nie będą mieli dostępu do jakościowych danych oraz systemu umożliwiającego ich analizę.

Czym powinno charakteryzować się nowoczesne oprogramowanie dla HR?

Marta Bastek: Z pewnością musi być wyposażone w odpowiednie algorytmy walidacyjne i obliczeniowe, umożliwiając jednocześnie bezproblemowe wprowadzanie oraz modyfikację danych. Warto podkreślić także kwestię ergonomii, która ma dla pracowników kadrowo-płacowych nadrzędne znaczenie. Elastyczność systemu powinna wspierać możliwość personalizacji pod kątem preferowanych metod pracy. Do najważniejszych cech zaliczają się również intuicyjność obsługi, wykorzystanie automatyzacji i otwartość na integrację z innymi narzędziami.

Jakie czynniki zachęcają biznes do wdrożenia systemu dla działu kadrowo-płacowego? Jakie są największe obawy specjalistów HR w tym zakresie?

Agnieszka Koj: Uważam, że kluczowa obawa, którą deklarują nasi klienci podczas rozmów o potencjalnym projekcie, ma związek z utrzymaniem ciągłości i płynności funkcjonowania w okresie wdrażania nowego systemu. Oczywiście na tym etapie jesteśmy jak najbardziej w stanie udowodnić, że towarzysząc firmie w całym procesie, przeprowadzimy implementację bez uszczerbku na wynikach operacyjnych czy komforcie pracowników.

Marta Bastek: Biznes dąży do tego, aby z pomocą ograniczonej liczby narzędzi zagospodarować kompleksowo obsługę zdecydowanej większości procesów, m.in. kadrowo-płacowych. W tym celu zależy im również na integracji z systemem ERP. Jesteśmy dumni z tego, że możemy dziś zaoferować klientom unikalne narzędzie z ekosystemu Microsoft, usprawniające funkcjonowanie organizacji, które jednocześnie odpowiada na kluczowe potrzeby zarówno w obszarze twardego, jak i miękkiego HR. Human Capital 365 jest systemem, który w intuicyjny sposób prowadzi użytkownika do celu, którym jest zasilenie systemu odpowiednimi danymi. Zarówno na etapie ich wprowadzania – na tym etapie sprawdzają się funkcjonalny interfejs oraz otwartość na integrację z zewnętrznym oprogramowaniem, jak i w ramach przetwarzania tych danych, czyli np. prawidłowego naliczania list płac. Równie ważnym elementem jest dostęp do zasobów oraz możliwość ich analizy nie tylko przez specjalistów HR, ale także użytkowników z poziomów zarządczych lub kontrolingowych.

Jakie korzyści i funkcjonalności oferuje Human Capital 365? Co wyróżnia to rozwiązanie innych produktów dostępnych na rynku?

Marta Bastek: Na rynku jest dostępnych wiele systemów, które wspierają tzw. twardy HR. Nasze rozwiązanie wyróżnia m.in. integralność z pakietem MS Office do tego stopnia, że aplikacje MS Word i MS Excel są naturalnym przedłużeniem systemu oraz jego nieodłączną częścią. Z doświadczenia wiemy, że obecnie większy problem mają firmy ze znalezieniem oprogramowania wspierającego w zadowalającym zakresie obszary tj. zaangażowanie i chęć rozwoju pracowników, rekrutacje czy onboarding, czyli tzw. miękki HR. Zaletą HC365 jest bieżące nasłuchiwanie oczekiwań rynku, które przekłada się na udoskonalanie narzędzia w czasie.

Agnieszka Koj: HC365 jest także na wskroś nowoczesny, naturalnie wpasowany w technologię usług oraz filozofię firmy Microsoft. Nie ma na rynku drugiego tak dużego rozwiązania dla HR umiejscowionego w samym sercu systemu ERP Dynamics 365. Co więcej, jeżeli w ekosystemie Microsoft ukazuje się oprogramowanie wspomagające wprowadzanie lub analizę danych, HC365 może korzystać z tych usprawnień właściwie od ręki, ponieważ w praktyce jest jednym z nich.

Czy aktualizowanie systemu dla HR jest istotne? Jak wygląda ulepszanie w czasie Human Capital 365?

Marta Bastek: Niezmiennie od kilku lat zauważalny jest trend na zwiększenie automatyzacji oraz robotyzacji jak największej liczby procesów. Nieuchronne wydaje się również coraz większe zastosowanie sztucznej inteligencji w systemach ERP. Na bieżąco śledzimy rynkowe nowości, na podstawie których wprowadzamy udoskonalenia do systemu HC365.

Agnieszka Kaj: Wiemy przy tym, że compliance odgrywa ogromną rolę we współczesnym biznesie, dlatego jako nasz priorytet traktujemy dostosowanie funkcjonalności HC365 do zmieniających się przepisów prawa. W ten sposób odciążamy specjalistów HR z wielu żmudnych obowiązków – mogą naszemu narzędziu w pełni zaufać. Wsłuchujemy się także w głosy samych użytkowników. Modyfikacje, które wdrażamy, bardzo często pochodzą z opinii osób korzystających z HC365, ale także naszych specjalistów, którzy znają to narzędzie od podszewki.