Wszystko, co musisz wiedzieć o Microsoft Viva
Employee Experience (EX) to dość modne hasło dla aplikacji HR, a w lutym 2022 roku Microsoft przedstawił swoją ofertę w tym zakresie - Microsoft Viva. Microsoft Viva jest opisywany jako platforma dla aplikacji EX i wyjściowo składa się z czterech różnych produktów: Insights, Connections, Topics i Learning.
Viva Insights
Aplikacja Viva Insights jest już dostępna w usłudze Microsoft Teams. Insights bazuje na MyAnalytics, innym produkcie w Microsoft 365, który najczęściej można zobaczyć w Outlooku. Początkowo Insights posiadało trzy funkcje:
- Kontakt ze współpracownikami
- Przypomnienia/ Follow-up
- Rezerwacja czasu na skupienie
Funkcja dotycząca kontaktu ze współpracownikami przypomina Ci o zarezerwowaniu spotkań 1:1 z wybranymi osobami w Twojej organizacji. Wybór osób, o których dostajesz przypomnienia w Insights jest obecnie nieco ograniczony, ale zawsze możesz to zrobić w aplikacji MyAnalytics. Na tej samej stronie w Insights, dostajesz również przypomnienia, aby śledzić różne zadania, głównie na podstawie e-maili i spotkań. Na przykład, jeśli w mailu napisałeś, że obiecałeś wrócić z większą ilością informacji lub wykonać konkretne zadanie, Insights to zidentyfikuje i przypomni Ci o tym.
Ostatnia część Insights przypomina o zarezerwowaniu w kalendarzu czasu na skupienie. Jak często odnosisz wrażenie, że Twoje dni są wypełnione po brzegi spotkaniami, przez co nie pozostaje już czasu na wykonanie innych zadań? Insights, sugeruje możliwe terminy w Twoim kalendarzu, które mógłbyś wykorzystać na pracę w skupieniu, rezerwujesz ten czas jednym kliknięciem.
Virtual Commute
Virtual Commute to funkcja, która pomoże Ci dopełnić dzień pracy. Otrzymasz powiadomienie, że wkrótce nadchodzi koniec pracy, po czym wyświetlą się wszelkie informacje dotyczące działań, których się podjąłeś i które możesz oznaczyć jako wykonane, a także jutrzejszy kalendarz oraz możliwość rozpoczęcia krótkiej medytacji z Headspace, która pozwoli Ci na chwilę wytchnienia. Pod koniec tygodnia w kalendarzu pojawia się również informacja o tym, jak wygląda Twój przyszły tydzień, a także otrzymasz propozycje terminów, które warto zarezerwować w kalendarzu, np. czas na skupienie, krótsze przerwy czy po prostu nadrobienie zaległości w skrzynce odbiorczej.
Viva Connections
Od dłuższego czasu korzystamy z intranetów głównie poprzez przeglądarkę, ale teraz Viva Connections pozwala nam dotrzeć do nich poprzez Microsoft Teams. Dodając Viva Connections do Teams, otrzymujemy aplikację, która pozwala na umieszczenie logo i brandingu organizacji oraz umożliwia szybkie i bezpośrednie przejście do intranetu.
Dashboard
Ale Viva Connections to znacznie więcej niż tylko aplikacja w Teams; mamy również możliwość posiadania dobrze dobranego zestawu linków i inteligentnych integracji poprzez funkcję zwaną Dashboard. Możliwe jest dodanie małych dostosowanych kart z szybkimi linkami, na przykład najnowszymi informacjami o Covid 19. Albo rozwiązania, w których można pobrać z systemu HR informacje o liczbie dni urlopowych lub wyświetlić informacje, w których oczekuje się odpowiedzi. Wszystkie karty w Dashboardzie mogą być oczywiście kierowane do wybranych użytkowników i grup w Twojej organizacji.
Viva Connections będzie również działać w aplikacji Teams na telefonie komórkowym, a tam wygląda nieco inaczej niż w przypadku korzystania z niej za pośrednictwem desktopowej wersji Teams. W trybie mobilnym widoczne są trzy inne zakładki: Dashboard, Feed i Resources.
Dashboard to ta sama funkcja co opisana powyżej, natomiast Feed to zbiór wiadomości z SharePointa i postów z Yammera, gdzie można bezpośrednio wejść w interakcję z polubieniami i komentarzami.
Resources pełnią tę samą funkcję co SharePoint App Bar, czyli globalnej nawigacji, ale są też skrótem do najczęściej używanych witryn i plików.
Bez dodatkowych kosztów
Fantastyczną wiadomością zaprezentowaną podczas Ignite jest to, że dostęp do Viva Connections nie będzie wiązał się z żadnymi dodatkowymi kosztami jeśli korzystasz z Microsoft 365. Viva Connections została wprowadzona do Teams w marcu. Aby się przygotować, należy skonfigurować SharePoint Home Site.
Viva Topics
Viva Topics to dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w organizacji przy użyciu AI. Wiele organizacji przez lata budowało własne systemy zarządzania wiedzą, a ręczne utrzymanie tego przez dłuższy czas często stawało się wyzwaniem. Microsoft próbuje teraz rozwiązać ten problem poprzez automatyczne wykorzystanie wyszukiwania i AI do sugerowania różnych tematów przechowywanych w organizacji.
Mogą to być na przykład projekty, produkty lub klienci, w przypadku których informacje są rozproszone na kilku stronach internetowych i w dokumentach w usłudze Microsoft 365. Dla każdego zidentyfikowanego tematu tworzona jest strona tematu, która pokazuje nazwy, opisy, sugestie osób, które pracowały przy danym zagadnieniu, odpowiednie dokumenty oraz to, jak dany temat może się łączyć z innymi wątkami. Wyznaczeni właściciele wiedzy mogą utwardzać te informacje, edytując temat, dodając synonimy i weryfikując powiązane osoby i dokumenty.
Jak wyświetla się to użytkownikom w Twojej organizacji?
Otóż tematy te staną się automatycznie klikalnymi linkami na stronach SharePoint, w wynikach wyszukiwania, a jeszcze w tym roku także w Teams i Yammerze. Jeśli więc na przykład prowadzicie w swojej organizacji większy projekt, użytkownicy mogą szybko przejść do strony głównej, aby przeczytać o projekcie i znaleźć powiązane informacje. Viva Topics jest dostępna już dziś w środowiskach Microsoft 365, ale jest to dodatkowy produkt z oddzielnym kosztem licencji na użytkownika.
Viva Learning
Ostatnim modułem, który Microsoft ogłosił dla Vivy jest Viva Learning. Jest to aplikacja w Teams skupiona na zapewnieniu organizacji jednolitej platformy do nauki. W Viva Learning można zakładać własne kursy i wprowadzać zewnętrzne treści z takich usług jak Microsoft Learn, Pluralsight, LinkedIn Learning i edX.
W jednym miejscu można łatwo wyszukiwać różne kursy, a jeszcze w tym roku Ty jako lider będziesz mógł wybierać i polecać kursy swoim pracownikom.