IsaDora
IsaDora to uznana na całym świecie szwedzka firma rodzinna założona w 1983 roku. Firma od wielu lat odnosi duże sukcesy a w 2018 roku została przejęta przez firmę venture capital. IsaDora jest największą firmą kosmetyczną w Szwecji i sprzedaje produkty w 40 krajach.
IsaDora borykała się z nieaktualnym, niewydajnym systemem wsparcia, który nie nadążał za potrzebami biznesowymi. Zamiast realizować wyznaczoną strategię, firma spędzała dużo czasu na próbach łatania i naprawiania istniejącego systemu. To był punkt wyjścia dla projektu wprowadzenia nowego, nowoczesnego systemu wsparcia opartego na Microsoft Dynamics 365.
Nieaktualny system wsparcia utrudniał realizację strategii IsaDora
IsaDora używała dawniej systemu, który po prawie trzech dekadach stawał się nieaktualny zarówno pod względem funkcjonalności, jak i możliwości skalowania. Znalezienie wsparcia i możliwości rozwoju dla tego systemu były wyzwaniem. Manualne procesy dodatkowo zwiększały ryzyko błędów, co sprawiało, że dopasowanie się do rosnących potrzeb firmy było coraz trudniejsze.
- Trudno było wprowadzać zmiany i realizować strategię wybraną przez IsaDorę” - mówi Ervin Vojnikovic, IT Manager w IsaDora.
Zmodernizowana platforma Microsoft oparta na chmurze
Po starannym rozważeniu różnych opcji, IsaDora zdecydowała się na implementację standardowego systemu bazującego na Microsoft Dynamics 365 Business Central, wybierając Fellowmind jako swojego partnera technologicznego. Wybrana platforma idealnie wpisywała się w wymagania firmy, umożliwiając korzystanie z zaawansowanego rozwiązania opartego na chmurze. Nowy system dostarczył niezbędnego wsparcia dla rosnących potrzeb rozwijającej się organizacji.
Równie istotne okazało się znalezienie godnego zaufania partnera, z którym współpraca układałaby się pomyślnie.
Wspólnie z Fellowmind zmapowano procesy i sposoby pracy w IsaDora. Zidentyfikowano wiele obszarów, które można było ulepszyć, zarówno poprzez pełne wykorzystanie możliwości platformy systemowej, jak i poprzez bardziej wydajną pracę.
- Chętnie podjęliśmy wyzwanie, analizując zarówno standardową funkcjonalność systemu, jak i dopasowując ją do procesów IsaDora. Zadawaliśmy sobie pytanie: „Czy procesy są wykonywane najefektywniej? Czy jest miejsce na zmianę, poprawę?” - mówi Fredrik Obrell, Senior Consultant w Fellowmind.
Satysfakcja, gdy platforma systemowa zaczyna efektywnie wspierać działalność biznesową
W kluczowych dla firm przedsięwzięciach IT, zarówno wyzwania, jak i poszukiwanie rozwiązań są nieodłącznym elementem procesu. Niemniej jednak, projekt ten odznaczał się wspólnym dążeniem do osiągnięcia celu i utrzymaniem założonego harmonogramu a dzięki otwartej komunikacji i bliskiej współpracy udało się efektywnie rozwiązywać napotykane przeszkody.
Podczas współpracy z Fellowmind mieliśmy lepsze i gorsze dni. Jednakże konsekwentnie dzieliliśmy wspólne cele, harmonogram i otwartość w kwestii naszych sukcesów czy obszarów do poprawy.
Mamy bardzo dobre relacje z Fellowmind. Sprawnie radzili sobie z różnymi wyzwaniami, przestrzegali ustalonego harmonogramu i dzięki temu udało się uniknąć „przestojów” w bieżącej działalności.
Wdrożenie nowego systemu otworzyło zupełnie nowe możliwości wsparcia i rozwoju działalności.
- „Gdy wreszcie uruchomiliśmy system, poczucie ulgi i radości było ogromne. Mimo kilku drobnych problemów szybko zrozumieliśmy, że to działa” - podsumowuje Ervin.
