NNE
Firma NNE (Novo Nordisk Engineering) zastąpiła firmowy system Dynamics CRM jego nową, opartą na chmurze wersją Dynamics 365, zastępując też system zarządzania dokumentami podstawowymi standardowym rozwiązaniem SharePoint Online.
Całe przedsięwzięcie opierało się na starym systemie zarządzania do obsługi dokumentów przetargowych, umów itp., który w pewnym momencie został dostosowany do konkretnych potrzeb NNE i wymagał aktualizacji. Wynikało to częściowo z faktu, że system działał w ramach przestarzałej infrastruktury, a częściowo z tego, że w drodze wielokrotnych dostosowań rozrósł się, uniemożliwiając wygodne użytkowanie i dostosowywanie do nowych potrzeb.
Nadszedł czas na modernizację, a NNE zdecydowało się wybrać technologie w chmurze i przejść na bardziej ustandaryzowane rozwiązanie w SharePoint Online. NNE posiadało już dostarczony przez Fellowmind system zarządzania projektami działający w SharePoint Online.
– Wówczas zgodziliśmy się, że skoro i tak zamierzamy podjąć działania w kwestii firmowego systemu SharePoint, to lepiej będzie wykonać duży krok, aktualizując również nasz główny system, Dynamics CRM. Stał się oczywistym fakt, że powinniśmy rozważyć Dynamics 365 – mówi Martin Poulsen, Manager, Project Systems w NNE, dodając:
– Jednocześnie wiedzieliśmy, że dzięki Dynamics 365 i SharePoint Online uzyskamy automatyczny dostęp do nowych funkcji i przyszłościowe rozwiązanie oparte na standardowym rozwiązaniu.
Scentralizowane zarządzanie danymi dzięki Microsoft Dataverse
Wizja NNE polegała na uzyskaniu znacznie lepszej dostępności dla użytkowników i spójności danych z różnych systemów. Zostało to osiągnięte głównie dzięki wykorzystaniu Microsoft Dataverse.
Microsoft Dataverse to platforma bazodanowa w chmurze przeznaczona do przechowywania danych i zarządzania nimi, przeznaczona dla aplikacji w ekosystemie Microsoft 365. We współpracy z aplikacjami biznesowymi opartymi np. na Microsoft Dynamics 365 i SharePoint, przynosi ona szereg korzyści. Przede wszystkim, współpraca Microsoft Dataverse z aplikacjami biznesowymi opartymi na Dynamics 365 i SharePoint umożliwia zbudowanie zintegrowanego rozwiązania, które zapewnia spójne i wydajne środowisko pracy. Pozwala na scentralizowane zarządzanie danymi, lepszą integrację, zautomatyzowane przepływy pracy i solidne zabezpieczenia, celem umożliwienia optymalizacji procesów biznesowych i zwiększenia produktywności.
Więcej na temat zapewnianych przez nią korzyści można przeczytać poniżej.
Microsoft Dataverse to scentralizowana platforma do przechowywania i zarządzania danymi wykorzystywanymi przez aplikacje Dynamics 365 i SharePoint. Eliminuje potrzebę posiadania wielu oddzielnych baz danych i tworzy pojedyncze źródło wiedzy w kontekście danych firmy.
Efektem połączenia Dataverse z Dynamics 365 i SharePoint jest bardziej płynna i wydajna integracja między tymi aplikacjami. Udostępnianie i aktualizowanie danych we wszystkich aplikacjami przebiega łatwiej, co przekłada się na spójniejszą i większą produktywność działań.
Microsoft Dataverse obsługuje platformę automatyzacji Power Automate (wcześniej znaną jako Microsoft Flow). Integrując Dataverse z Dynamics 365 i SharePoint, można ustanowić zautomatyzowane przepływy pracy, które usprawniają procesy biznesowe we wszystkich aplikacjach. Pozwala to zaoszczędzić czas i ograniczyć liczbę błędów popełnianych przy ręcznym przetwarzania danych.
Dataverse to wysoce skalowalna i elastyczna platforma, która może obsługiwać duże ilości danych i rozwijać się wraz z potrzebami biznesowymi. W wyniku jej połączenia z Dynamics 365 i SharePoint zyskujemy solidną infrastrukturę do obsługi bieżących i przyszłych potrzeb Twojej firmy.
Microsoft Dataverse posiada wbudowane funkcje bezpieczeństwa i zarządzania ładem korporacyjnym. Jako podstawa dla działania aplikacji Dynamics 365 i SharePoint przynosi korzyści w postaci bezpiecznego i kontrolowanego zarządzania danymi, w tym kontroli dostępu, bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami.
Łatwiejszy dostęp do danych
NNE posiada zintegrowane rozwiązanie, w którym dane są łatwiej dostępne i połączone we wszystkich aplikacjach biznesowych.
– Łatwiej jest uzyskać dostęp do danych. Łatwiej jest dołączyć dane CRM do naszego nowego narzędzia do zarządzania projektami, które również działa w Microsoft 365. Łatwiejsza staje się również współpraca z naszymi pozostałymi działaniami, które podejmujemy na platformie Azure – mówi Poulsen.
Dobrym przykładem jest narzędzie do zarządzania projektami NNE ‘ProjectHub’ w SharePoint Online, w którego rozwoju również pomógł Fellowmind. Po skonfigurowaniu nowego projektu, Power Automate pobiera dane podstawowe z nowego systemu Dynamics 365 CRM. W ten sposób NNE zapewnia, że projekty skonfigurowane w ProjectHub są tworzone przy użyciu poprawnych danych i według spójnych konwencji danych.
To dla nas ważne. Możemy teraz przystąpić do usprawniania tego rodzaju działań, ponieważ jesteśmy w stanie zarządzać nimi w systemie CRM, a dane stają się siłą napędową całej organizacji. Diametralnie różni się to od dawnej praktyki, kiedy użytkownicy mogli stosować dowolne nazwy projektów i klientów, bez spójności między systemami.
Proces sprzedaży przebiega teraz sprawniej
Po płynnym przejściu do funkcjonowania w chmurze, handlowcy z NNE entuzjastycznie podchodzą do nowych możliwości, które znacznie ułatwiły sprzedaż i zwiększyły produktywność. Szczególnym ułatwieniem pracy zespołu sprzedaży jest integracja między systemem zarządzania dokumentami w SharePoint Online a danymi podstawowymi w Dynamics 365.
Był to stosunkowo prosty krok. Nasi sprzedawcy są zadowoleni z nowych funkcji, które zyskali dzięki aktualizacji i które ułatwiły ich pracę. Głównie należy tu wymienić integrację między naszymi dokumentami sprzedażowymi w SharePoint Online a rutynowymi czynnościami w CRM. Teraz odbywa się to o wiele płynniej.
