Food Folk

Food Folk är licenstagare för alla McDonald’s-restauranger och utvecklar varumärket i Norden. De är en av Nordens största arbetsgivare för unga och har höga ambitioner när det gäller att bygga en inkluderande kultur. När de nu bygger ett nytt intranät ska alla med! 

Food Folk förvaltar ett av världens mest ikoniska varumärken, McDonald’s, som har över 25 000 medarbetare i Norden, på restauranger och kontor.   
 
– För oss är det extremt viktigt att bygga en kultur som lirar med våra värderingar. Vi står för inkludering, transparens och empati och vill att alla ska känna sig välkomna. Oavsett om du besöker vår restaurang eller om du vill jobba hos oss, säger Karin Kyllerman, Group Internal Communications Manager på Food Folk. 

Alla ska med! 

Food Folk hade ett behov av att skapa en gemensam plattform för att kunna kommunicera internt och bygga vidare på den starka företagskulturen. För att styra kosan rätt och lyckas skapa den platsen, tog de hjälp av Fellowmind.

Tillsammans med Fellowmind har Food Folk landat i en Microsoft-lösning. Det är ett SharePoint-intranät som är målgruppsanpassat och har funktionalitet för de olika behov som crew, ledare och kontorsmedarbetare har.  

– Vi använder Office 365 och arbetar mycket i Teams och i Office-paketet. Vi har snart svart bälte i det skulle jag säga. Så vi behövde en lösning som fungerar med den befintliga miljön och som inte kräver för mycket, säger Karin.  

Säkert, flexibelt och framtidssäkrat

Att valet föll på SharePoint har flera förklaringar.  
 
– Eftersom Food Folk valde plattformen Microsoft 365 var en del av investeringen redan gjord och medarbetarna på Food Folk känner sig hemma i applikationerna som erbjuds där. Det här gör att startsträckan blir kortare. Microsoft 365 är dessutom en hållbar och säker plattform som är under ständig utveckling. Den kommer att fortsätta vara modern även framåt i tiden, säger Julia. 

Vi möter medarbetarna där de vill vara

En utmaning är ofta att få medarbetare att engagera sig i internkommunikation och ta sig tid att besöka intranätet tillräckligt ofta. Det blir särskilt tydligt med en stor och väldigt ung målgrupp. Frågan vi har ställt oss är: Hur lyckas vi locka våra medarbetare till den här platsen? 

– Tillsammans har vi stött och blött hur vi bäst skapar engagemang på den nya plattformen och vi har flera idéer. Vi vet till exempel hur viktigt schemat är för våra medarbetare i restaurangerna, därför skapar vi en direkt koppling från schemaläggningsverktyget till intranätet. Vi vill göra det enkelt för våra medarbetare att hålla sig uppdaterade, säger Karin.  

Öppenhet, tydlighet och tydliga mål 

Nu ser Food Folk fram emot att ha en plats där alla kan mötas och arbetet är i full gång. Fellowmind och Food Folks arbete bygger på öppenhet, tydlighet och ett tydligt gemensamt mål. 

– Samarbetet med Fellowmind har varit väldigt framgångsrikt från start. Vi har hela tiden känt att projektteamets målsättning är att skapa värde för oss. De kommer med tankar om ny teknik och ny utveckling, och trycktestar de antaganden som vi kommer med. Vi har kanske inte alltid varit överens om hur vi ska lösa olika saker, men vi vet vad vi ska skapa och har hela tiden haft en tydlig bild av vart vi är på väg, säger Karin. 

En tydlig kanalstrategi är a och o

För att lyckas bra med internkommunikation behövs en tydlig kanalstrategi, som säger vad som ska kommuniceras och på vilken plattform. 

– Vi märker att många verksamheter sitter med flera olika verktyg och lägger onödig tid på manuella processer. Har man verksamhet i flera olika länder är det inte konstigt att det blir så, men det är otroligt vilket värde det ger att ha en tydlig plats för kommunikation. Vi gillar verkligen att jobba med nordiska bolag som har behov av att nå medarbetare på flera marknader och hitta sätt att engagera frontline workers, avslutar Julia.