Klättermusen

När affärssystemet inte längre räcker till och måste bytas ut kan vägskälet som företaget står inför kännas överväldigande. Om du dessutom har ett vitalt nätverk av specialbyggda integrationer mot lager, retur, kassasystem, PLM och e-handelsplattform m.m. så kan den oöverstigliga känslan vara mer som att bära med sig hela företaget själv upp till toppen av Mount Everest. 

Lyckligtvis kan en partner med bred teknisk expertis, lång erfarenhet och välbeprövade metoder ta dig dit du vill nå, utan att något faller av. Det är det som vårt projekt med Klättermusen visade prov på, när vi var deras guide på vandringen upp för berget.

Utmaningen: Affärssystembyte med nya integrationslösningar 

Klättermusen har varit ett svenskt premiumvarumärke inom friluftskläder och utrustning med en stark miljöprofil i över 50 år. På senare år har företaget vuxit snabbt, i synnerhet på den asiatiska marknaden där majoriteten av försäljningen sker idag. Men fortsatt tillväxt hindrades av det faktum att de satt med ett utdaterat affärssystem, Microsoft Dynamics NAV. Systemet var föråldrat och supporterades inte längre av Microsoft, vilket gjorde det svårt att underhålla och vidareutveckla.

Samtidigt fungerade NAV som integrationsplattform för verksamhetens många externa system, men hanteringen var komplex och krävde omfattande manuella insatser. Dessutom behövde Klättermusen ett affärssystem som kunde hantera internationell expansion. Det innebar flera marknader, valutor och legala krav samtidigt som det skulle anpassas till deras branschspecifika behov av att hantera stora mängder produkter med olika färg- och storleksvarianter.

Ett omfattande byte var nödvändigt, men den största utmaningen låg i att byta affärssystem utan att störa den dagliga verksamheten och samtidigt säkerställa att alla nödvändiga integrationer fungerade smidigt från dag ett.

Lösningen: En skalbar och integrerad ERP-plattform

För att hitta en lösning genomförde Klättermusens ERP-specialist, Fredrik Runnman, en noggrann analys av företagets processer och systembehov. Efter att ha utvärderat flera IT-partners föll valet på Fellowmind, tack vare vår erfarenhet av internationella projekt och förmåga att hantera komplicerade integrationer.

– Klättermusen har en komplex systemflora med många integrerande partners. En stor del av arbetet har handlat om att få alla dessa system att samverka smidigt utan att skapa nya flaskhalsar, berättar Karna Norén, projektledare för Business Central på Fellowmind.

Projektet startade i början av 2023 med en förstudie där vi tillsammans med Klättermusen kartlade integrationsbehov och systemkrav. Målet var att skapa en modern, skalbar och effektiv affärsplattform som kunde stödja företagets globala expansion, automatisera processer och ge bättre insikter i verksamheten. Som en del av lösningen byggdes en ny integrationsplattform i Microsoft Azure för att ersätta NAV:s roll som integrationsnav och möjliggöra en mer flexibel arkitektur.

– Utmaningen med integrationsarbetet var att säkerställa att alla systemdelar kunde prata med varandra i realtid. Vi etablerade då en skalbar integrationsarkitektur i Azure med hjälp av vårt ramverk Core Connect, som kan växa i takt med Klättermusens behov, säger Örjan Svedberg, projektledare för integrationsprojekt på Fellowmind.

Viktiga åtgärder och integrationer under projektet: 

• Migrering från NAV till Business Central för ökad skalbarhet och effektivitet.
• Skalbar Azure-baserad integrationsplattform byggd med vårt ramverk Core Connect och Azure Integration Services för att hantera dataflöden mellan ERP och andra affärskritiska system.
• Integration med PLM-systemet Centric för att säkerställa korrekt produktinformation genom hela produktions- och försäljningsflödet.
• Synkronisering med försäljningsplattformarna för sömlös orderhantering.
• Koppling till lagersystemet DSV för optimerad logistik- och leveranshantering.
• Integration till returhanteringssystemet inretrn för att förbättra hanteringen av returer och kundservice.
• Kommande integration med kassasystemet Sitoo för att sammanlänka Klättermusens fysiska butiker med den digitala verksamheten.

– I de här inledande samtalen så fanns det ju en idé kring integration just att integrationsdelen skulle byggas i Azure. Det skulle vara en kombination av BC och integration, vilket vi tyckte lät bra. Det gör att vi kan dela upp så att varje applikation gör det den är bäst på, istället för att trycka in integrationerna i ERP-systemet, berättar Fredrik Runnman.

Projektet genomfördes i flera faser, där den omfattande analysen av befintliga system och processer låg till grund för utvecklingen. Under implementationen arbetade experterna på Fellowmind nära med Klättermusen för att identifiera och hantera utmaningar i realtid, vilket säkerställde en smidig övergång till det nya affärssystemet.

– Vi visste att bytet av affärssystem skulle vara en utmaning, men med en tydlig plan och rätt team lyckades vi genomföra det utan att störa den dagliga verksamheten, fortsätter Fredrik.

Även hos oss på Fellowmind har detta varit ett projekt där vi verkligen fått använda vår breda expertis som spänner från skalbara affärssystem till skräddarsydda och komplexa integrationer för att skapa en lösning som både är robust och flexibel. Samarbetet med Klättermusen har visat hur viktigt det är att ha en kund som är involverad och förstående för de tekniska och verksamhetsmässiga utmaningar som kommer med en så omfattande transformation.

– Det här har varit ett av de mest framgångsrika projekten vi genomfört, mycket tack vare att Klättermusen varit så engagerade och förstått vikten av ett smidigt affärssystem, säger Emil Rosenquist, kommersiellt kundansvarig på Fellowmind.

Samarbetet: Ett partnerskap byggt på transparens och expertis

En av de mest avgörande faktorerna för projektets framgång var vårt täta samarbete med Klättermusen. Genom dagliga avstämningar och en iterativ arbetsmetod kunde utmaningar lösas snabbt och lösningen anpassas till verksamhetens föränderliga behov.

– Det har varit en resa där vi har haft en tät dialog och kunnat lösa saker snabbt och det har varit väldigt värdefullt, säger Fredrik.

Tack vare det nära samarbetet kunde även utmaningar med externa systemleverantörer hanteras effektivt. Projektledarna på Fellowmind tog en aktiv roll i att samordna dialogen med dessa aktörer, vilket bidrog till att integrationerna kunde färdigställas enligt plan.

– Det har varit avgörande att ha en partner som inte bara förstår våra behov, utan som också kan driva dialogen med våra andra systemleverantörer. Det har sparat oss mycket tid och frustration, säger Fredrik.

Resultatet: Effektivitet, transparens och en plattform för framtiden

Projektet gick live i oktober 2024 och de initiala resultaten har varit mycket positiva. Affärssystemet fungerar stabilt, integrationerna är på plats och verksamheten har fått en modern plattform för att hantera sin globala expansion.

– Att trycka på startknappen och se allt fungera var en enorm milstolpe. Det var en lättnad och en framgång för hela teamet, berättar Fredrik.

De viktigaste effekterna av implementeringen:

• Effektivisering av processer, särskilt inom orderflöden och logistik.
• Ökad transparens i affärsdata, vilket möjliggör bättre beslutsfattande.
• Stöd för internationell expansion, med fler länder och butiker på gång.

Nästa steg inkluderar fortsatt utveckling av integrationer, särskilt kassasystemet, samt att vidare automatisera och effektivisera affärsprocesserna för att stödja Klättermusens tillväxt.

En digital resa mot nya höjder

Samarbetet mellan Klättermusen och Fellowmind är ett tydligt exempel på hur en välplanerad ERP-uppgradering kan skapa långsiktiga affärsvärden. Genom att kombinera en modern ERP-plattform med en skalbar integrationslösning har Klättermusen nu en stabil grund för fortsatt global expansion och effektiv verksamhetsstyrning.

– Med det nya systemet har vi lagt en teknisk grund för framtiden. Vi ser fram emot att fortsätta samarbetet och utforska nya möjligheter till automation och digitalisering, avslutar Fredrik.