Fellowmind Managed Service Team
Här presenterar vi alla våra Fellows i vårt Enterprise Managed Service Team som består av grenarna: Customer Development och Customer Service.
CAM = Customer Account Manager
PM = Project Manager
SA = Solution Architect
SDM = Service Delivery Manager
Customer Development
Katarina Pärsson – Manager
Katarina har lång erfarenhet av ERP-branschen och framför allt kundutveckling. När vi nu satsar på att forma ett eget team kring detta är det naturligt att Katarina tar på sig ledarhatten för helheten och för Customer Development-teamet i synnerhet.
David Gross – CAM
Redan när David kom till Fellowmind år 2020 brann han för befintliga kunder och fick vara med att sätta grunden till där vi är idag. David har under dessa år varit i kontakt med er på ett eller annat sätt och kommer fortsätta med detta ännu mer framöver ihop med Fredrik.
Fredrik Grotte – CAM
Fredrik är känd hos en del av er då han 2019 kom till Fellowmind och har sedan dess vidareutvecklat sina kompetenser som konsult och projektledare för att till slut hamna inom Customer Development. Han tillsammans med David kommer ta hand om er kunder ur ett strategiskt perspektiv.
Katharina Sverkersten – SDM/PM
Vi välkomnar Katharina till Fellowmind efter semestrarna 2023. Katharina har lång erfarenhet inom IT-branschen och har de senaste åren jobbat med affärsutveckling mot befintliga kunder. Hon har även en lång erfarenhet av försäljning av ERP, BI och systemutvecklingstjänster.
Magnus Andersson – SDM
Som en återvändande kollega med en gedigen erfarenhet inom konsultbranschen går Magnus in och axlar rollen som Service Delivery Manager för att ta hand om er kunder som står in för stora behov av vidareutveckling.
Malin Karlsson – SA
Malin med lång erfarenhet i ERP-branschen som utvecklare och konsult har de senaste åren tagit klivet över till lösningsarkitekt. Detta för att hjälpa kunder med att hitta den mest optimala lösningen och samtidigt hålla ihop befintlig lösning så att allt fungerar på bästa möjliga sätt.
Tenna Markusson – SDM
Med en gedigen erfarenhet som konsult och Service Delivery Manager kommer Tenna att ta hand om er kunder som står in för stora behov av vidareutveckling, vilket kräver att någon håller stadigt i rodret så ni kan segla i mål.
Customer Service
Madeleine Nydahl – Manager
I ledningen ihop med Katarina finns Madeleine, som sen 2019 drivit Customer Service delen för AX/D365F&O på Fellowmind. Madeleine har en bakgrund som applikationskonsult, utvecklare och projektledare vid sidan av sitt ledarskap, vilket gör att hon har svårt att låta bli att ta ärenden för att hålla sig a jour med systemen och kunderna.
Andreas Tingdahl – Consultant
Med många års erfarenhet på kundsidan inom logistik och lager, men även IT och kundsupport, har Andreas kommit till teamet och han är en av dem som tar hand om era frågor inom dessa områden.
Anna Pelz – Consultant
Med lång och gedigen erfarenhet av verksamhetsprocesser samt av AX och D365F&O i synnerhet tar Anna sig an alla ärende som rör finans och ExFlow.
Gabrielle Martel – Consultant
Efter många års erfarenhet på kundsidan av logistik, transport, och användarsupport, kommer Gabrielle till oss på Fellowmind med start hösten 2023 för att gå vidare i sin karriär med bibehållet fokus på att hjälpa kunder inom sina kompetensområden.
Hanna Delleborn – Consultant
Efter lång erfarenhet inom konsultbranchen och Customer Service med AX och D365F&O kommer Hanna ta steget över till Fellowmind hösten 2023 för att kunna hjälpa er kunder inom främst Supply Chain-området.
Jadwiga Sulek – Consultant
Efter att i många år arbetat med finans och systemimplementation på kundsidan kom Jadwiga till Fellowmind 2021. Jadwiga hjälper er med alla typer av finansfrågor, men även med ExFlow och Lasernet.
Louise Brunberg – Consultant
Många års erfarenhet av Supply Chain på kundsidan har lett Louise från kundsidan till Fellowmind där hon med start hösten 2023 tar på sig konsulthatten för att hantera ärenden med fokus på Supply Chain och Warehouse.
Sofia Carlsson – Consultant
Efter att i många år arbetat på kundsidan har Sofia tagit sig över till konsultbranschen och hanterar alla typer av ärenden med fokus på finansbitarna och ExFlow.
Tobias Nyberg – Consultant
Tobias kommer från kundsidan och har många års erfarenheter av logistik med stor vikt på inköpsprocesser och prognoser. Dessa blir således Tobias fokusområden.