Senaste nyheterna i Dynamics 365 Field Service från Microsoft

1. Förenkla vardagen med AI

Copilots Nya Funktioner för Outlook och Teams

Copilot är äntligen här och kommer förenkla användarens vardag. Det har aldrig varit så enkelt att skapa arbetsordrar från Outlook eller från Teams. Copilot hjälper dig att extrahera information från meddelandet och fyller automatiskt relevant information på arbetsordern åt dig. 

AI genererad sammanfattning av en arbetsorder

Ibland är det svårt att få en överblick över arbetet som ska utföras på en arbetsorder och då kan vi snart använda oss av Copilot. Copilot sammanfattar då ordern för dig så att du enkelt får en överblick av de jobb som ska utföras, vilka produkter som behövs etc. 

2. Komprimera dina bilder själv i Field Service-appen

När tekniker jobbar ute på fältet så tar de ofta högupplösta bilder med hjälp av telefonen som sedan laddas upp till arbetsordern. Eftersom bilderna är så stora så tar de lång tid att ladda upp och tar mycket utrymme även om det väldigt sällan krävs så högupplösta bilder. Med funktionen som Microsoft nu släpper kan användaren själv komprimera de bilder som är onödigt stora direkt i Field Service-appen.

3. Schemaläggningsverktyget

Ny genväg för att enkelt zooma med hjälp av scroll

Ibland behöver vi snabbt byta från veckovy till dagsvy i schemaläggningsverktyget. Detta kommer vi nu enkelt kunna göra med hjälp av ctrl + scroll. Zooma in för att se detaljerna och zooma ut lika snabbt för att inte påverka ditt arbetsflöde.

Enklare överblick och hantering av bokningars längd i vecko- och månadsvyn

För att kunna vara så effektiva som möjligt och avgöra när vi bäst kan planera ut resurser kommer vi nu få en förbättrad överblick av flerdagsvyn i schemaläggningsverktyget.

4. Enkelt skapande av uppföljningsordrar med mer flexibel arbetsorderstatus

Är du klar med din bokning men jobbet är ännu ej genomfört? Snart kan du enkelt avsluta bokningen och fortsätta med din dag, samtidigt som du noterar att en uppföljningsorder krävs. Arbetsorderns status har nu blivit mer flexibel vilket ger oss möjligheten att hantera uppföljningsordrar på ett enkelt sätt.

5. Bättre information kopplat till kundernas funktionsplatser

Funktionsplatser är grundläggande funktion för att vi ska kunna erbjuda kunderna en bättre upplevelse av besöket och för att underlätta för teknikern att hitta rätt. Nu får vi chansen att fylla funktionsplatserna med mer information så som parkeringsmöjligheter, att godkännande krävs av kund innan resa påbörjas, storlek på fastighet och annan nyttig information som teknikern kan behöva inför ett besök.