Senaste nyheterna i Dynamics 365 Marketing från Microsoft

1. Skicka mejl snabbt utan att bygga en resa

Den här funktionen syftar till att snabbt och enkelt kunna skicka och testa ett mejlutskick till ett befintligt segment. Det här kommer underlätta testningen och framtagningen av dina mejlutskick. Fördelen är att all personifiering och kopplingar som är skapade i mejlutskicket också kan testas, i motsats till den enklare befintliga ”Test send”-funktionen. Den nya funktionen är i preview just nu och verkar behöva lite finslipning men när den blir tillgänglig för alla kommer den vara väldig användbar.

2. Skapa engagerande innehåll med AI-drivna innehållsidéer

Jag är lite skeptisk till AI-relaterad funktionalitet generellt men den här nya funktionaliteten ser jag framemot att själv börja använda och även visa för kunder. Funktionen kommer automatisk skapa innehåll till mejlutskick baserat på vissa nyckelvärden som du väljer att lägga in.

Det kommer också vara möjligt att välja vilken tonalitet du vill ha i mejlet – engagerat, äventyrligt, avslappnat, lyxigt, formellt osv.

Det här kommer göra det enklare, roligare och mer effektivt att skapa innehåll till framtida mejlutskick.

3.  Se kopior av skickade mejl på tidslinjen

Med den här funktionen kommer du kunna se en fullständig och exakt kopia av mejl skickade genom Marketing-appen direkt på tidslinjen. Mejlutskicket kommer också att visa eventuella personifieringar, som exempelvis villkorbaserat innehåll. Det gör att alla användare kan se och förstå exakt vad som skickats till kontakter och leads, vilket ger en ännu bättre total förståelse av kunden.

4. Optimera din leadshanteringsprocess genom att engagera dina säljare direkt

Äntligen kommer möjligheten att skapa och fördela aktiviteter mellan användare, såsom telefonsamtal och uppgifter, i en kundresa. Rätt information i rätt tid ger dig förutsättningar för en snabbare och mer effektiv process för att nå och bearbeta dina kunder. Den här funktionen kommer bli spännande att testa och även se hur den kan kombineras med ”Sales Sequence”-funktionaliteten i Dynamics 365 Sales.

5. Spara tid genom att enkelt flytta Custom Triggers mellan miljöer

Den här funktionaliteten kommer definitivt spara tid och minska risken för fel i arbetet med Custom Triggers. Möjligheten att sätta upp och testa triggers i en testmiljö för att sedan flytta den till produktionsmiljön kommer bli mycket användbart för många.