Senaste nyheterna i Dynamics 365 Sales från Microsoft
I det här blogginlägget listar vår Customer Engagement-expert Martin Sagerstrand sina topp 4-nyheter i Dynamics 365 Sales som ingår i Microsofts nya release wave 1 för 2024.
1. Copilotuppdateringar
Jag är riktigt exalterad över de senaste förbättringarna i Copilot. Låt mig berätta vad som är på gång:
Snabbare svar med Copilot: Som säljare vet du hur tidskrävande det kan vara att jonglera en massa försäljningsdokument och leta efter snabba svar. Men nu, med Copilot, kan du få precis det – blixtsnabba svar baserade på informationen och dokumenten som lagras i SharePoint. Det innebär att du kan fatta beslut snabbare, minska svarstiderna och förbättra dina kundinteraktioner. Det är som att ha en supersnabb assistent vid din sida!
Administratörsanpassning: Som administratör har du makten att konfigurera vilka källor Copilot ska använda för att hämta och sammanfatta försäljningsinformation. Anpassa det precis efter dina behov och se till att säljarna får den bästa möjliga upplevelsen.
Förslag på liknande affärsmöjligheter: Här kommer något riktigt coolt – Copilot kan använda den samlade datan från tidigare framgångsrika affärer för att ge dig AI-baserade förslag. Så om du har haft en vinnande affär, kan du dra nytta av den kunskapen och föreslå liknande möjligheter. Det är som att ha en erfaren mentor som alltid är redo att hjälpa dig!
Så nu är det dags att ta Copilot till nästa nivå och göra din säljprocess ännu smidigare!
2. Använda den förbättrade bifogningsfunktionen när du skapar e-postmeddelanden
En nyhet som jag vill berätta om är några fantastiska förbättringar i e-posthanteringen som kommer att göra din arbetsdag smidigare. Här är vad du kan förvänta dig:
Dra och släpp bilagor: Nu kan du enkelt dra och släppa dina bilagor direkt i e-postmeddelandet. Det sparar tid och gör det superenkelt att bifoga filer.
Återanvänd gamla bilagor: Har du någonsin önskat att du kunde använda samma bilaga i flera e-postmeddelanden? Nu kan du det! Kopiera en bilaga från ett meddelande och klistra in den i ett annat. Smart, eller hur?
Masshantering av bilagor: Ibland behöver du ladda ner flera filer samtidigt eller ta bort dem. Inga problem! Vi har lagt till funktioner för massnedladdning och borttagning av bilagor.
Storleksinformation: Undrar du hur stor en bilaga är? Nu visas storleken tydligt i lämpliga enheter. Ingen mer gissning!
Växla mellan vyer: Ibland vill du se dina bilagor i en lista, andra gånger i ett rutnät. Nu kan du enkelt växla mellan panel- och rutnätsvy.
Exportera till Excel: Behöver du en översikt över dina bilagor? Exportera informationen till Excel och håll koll på allt.
Förhandsgranska innan du skickar: Innan du skickar iväg ett e-postmeddelande kan du nu lägga till bilagor och förhandsgranska dokument. Smidigt, eller hur?
Så nu är det bara att sätta igång och använda dessa nya funktioner för att göra din e-posthantering ännu bättre!
3. Ny förbättrad Focusvy
Fokusläge är inte dirket någon nyhet, men den har verkligen fångat intresset hos våra användare. Vi har sett en massiv ökning i antalet användare som nyttjar den, och feedbacken är överväldigande positiv. Det har även gjorts en del fantastiska förbättringar i Dynamics 365 Sales som kommer att göra din arbetsdag ännu smidigare. Låt oss dyka in:
Anpassad standardlandningssida: Du vet hur irriterande det kan vara att alltid hamna på samma tråkiga vy när du loggar in i appen? Nu kan du ställa in Fokusvy som din personliga standardlandningssida. Det betyder att du direkt kan dyka in i ditt arbete utan att behöva byta vyer varje gång. Smart, eller hur?
Aktivera Fokusvy: Ibland vill du bara fokusera på det som verkligen betyder något. Med den här funktionen kan du enkelt aktivera Fokusvy för de enheter som är relevanta för dig. Inga onödiga distraktioner!
Administratörsinställningar: Som administratör har du kraften att bestämma vilka enheter Fokusvy ska vara tillgänglig för. Anpassa det efter dina specifika behov.
Så nu är det dags att ta kontroll över din arbetsdag och göra Fokusvy till din bästa vän i Dynamics 365 Sales!
4. Tilldela leads till säljare genom Work assignment
Eftersom det kommer in en stor mängd leads via alla möjliga kanaler är det viktigt att på ett dynamiskt och automatiks sätt kunna hantera dessa. Som försäljningschef har du en viktig roll i att säkerställa att dina säljare alltid fokuserar på de mest prioriterade leadsen. Genom att hantera kapacitetsbegränsningar enligt affärsbehov kan du effektivt implementera säljstrategin. Här är några sätt du kan använda denna funktion:
Automatisk tilldelning av viktiga leads: Genom att automatiskt tilldela de mest betydelsefulla leadsen baserat på specificerade kriterier till dina säljare kan du se till att de arbetar med de mest lovande leadsen.
Optimering av produktivitet: Genom att begränsa antalet lågprioriterade leads som en säljare kan hantera, kan du maximera deras produktivitet och fokusera på de mest lönsamma affärsmöjligheterna.
Kapacitetsprofiler: Som administratör eller försäljningschef kan du definiera olika kapacitetsprofiler baserat på leadattribut. Detta gör det möjligt att anpassa tilldelningen efter olika säljares arbetskapacitet.
Kapacitetsbegränsningar: Du kan använda kapacitetsbegränsningar för att säkerställa att varje säljare hanterar en rimlig mängd leads. Detta hjälper till att undvika överbelastning och utbrändhet.
Tilldelningsregler: Konfigurera regler för att respektera kapacitetsbegränsningar eller ignorera dem beroende på affärsbehovet. Flexibilitet är nyckeln!
Övervakning av leads: Håll koll på leads som inte har tilldelats på grund av bristande säljarkapacitet. Vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att inga leads går förlorade.
Så, som försäljningschef är du inte bara en ledare utan också en strategisk spelare som kan optimera säljprocessen för bästa resultat!
En del funktioner som beskrivs i den här utgivningsplanen är ännu inte utgivna. Leveranstider och förväntade funktioner kan ändras eller tas bort!
Vill du veta mer?
Vi på Fellowmind har över 20 års erfarenhet av att implementera lösningar för effektivt sälj- och marknadsarbete (Customer Engagement) för företag i tillväxt. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig välja rätt är du varmt välkommen att höra av dig till Sofia Sahlberg!