Upptäck framtidens sätt att arbeta med Customer Engagement

Det här är ingen standardworkshop – tillsammans skräddarsyr vi innehållet så att den passar era behov, utifrån var ni befinner er i arbetet med Customer Engagemant.  Oavsett om du vill bryta ner silos, förbättra ert datadrivna beslutsfattande eller förfina kundresan, skapar våra experter en gratis workshop som passar just din verksamhet.

Vi skräddarsyr workshopen utifrån var din verksamhet befinner sig idag och vilka delar som är relevanta för just er. Målet är att förtydliga era mål och se över strategin för ert Customer Engagement-arbete. Workshopen är två timmar lång och kan bland annat inkludera följande ämnen:

• Trender och utmaningar för Customer Engagement:  
  Vi utforskar tillsammans trender och utmaningar kopplade till kundrelationer och utgår från din bransch och din organisation.
• Personaliserade kundresor: Vi ser över vad som behövs för att era affärsprocesser ska hamna i linje med dina kunders behov och önskemål. 
• Datadrivna insikter om dina kunder: Upptäck hur du kan använda data och analys för att bättre förstå och förutse kundbeteenden.  
• Omni-channel engagement: Förstå vikten av att erbjuda en sömlös upplevelse över flera kanaler och hur du skapar den. 
• AI och automatisering: Utforska hur AI och automatisering kan effektivisera processer, göra arbetet enklare för dina anställda och förstärka kundnöjdheten.  
• Best practice och kundcase: Hämta inspiration från verkliga exempel och success stories från Fellowminds kunder.