DAFA

Hvordan sikrer en global virksomhed, at medarbejderne føler sig forbundne på tværs af sprogbarrierer og landegrænser? For produktionsvirksomheden DAFA var svaret klart: de skulle bruge et værktøj til at fortælle de gode historier, som samtidig kunne tilpasses medarbejdernes arbejdssituation.

DAFA er en dansk virksomhed, som producerer løsninger til dæmpning, tætning og beskyttelse til industri og byggeri. Med hovedsæde i Århus beskæftiger DAFA 320 medarbejdere i 8 lande, hvoraf der er produktion i Danmark, Italien, Polen og Kina.

Forskellige brugere med forskellige behov

Et nyt projekt i DAFA skulle sikre, at alle DAFA-medarbejdere føler sig forbundne til hinanden, lige meget hvilket land de bor i eller hvilken afdelingen de kommer fra.

”Projektets fokus var at få folk til at kunne finde den information, der gør dem i stand til at få en fælles forståelse for vores virksomhed, samtidig med at vi kan kommunikere sammen medarbejderne imellem, så jeg føler, at min kinesiske kollega er lige så tæt som en kollega her på Århus-kontoret" uddyber Line Holt Wilgaard, Head of People and Culture i DAFA.

Der var afsat begrænsede ressourcer til projektet, så det var vigtigt for DAFA at finde en løsning, som let kunne implementeres i virksomheden. Et andet mål var at imødekomme, hvordan forskellige medarbejdergrupper arbejder. Hvor de administrative medarbejdere oftest sidder foran en computer, er det en sjældenhed for produktionsmedarbejderne. Derudover er der sælgerne, som oftest er til salgsmøder eller på farten.

Svaret blev IntraActive Intranet, i samspil med Replay by IntraActives infoskærme og den smarte IntraActive mobilapp.

”De 3 løsninger tilsammen gav os lige det vi skulle bruge. Intranettet er tilgængeligt fra desktop til self-service og nyhedsformidling. Samtidig lægger vi også nyhederne op på infoskærmene, hvor produktionsmedarbejderne kan læse dem. Jeg er vild med, at jeg kan udgive nyheder på intranettet samtidig med, at de også kommer på infoskærmene. Vores sidste udfordring var, at vi har sælgere, der altid er på farten og sjældent sidder ved en computerskærm. Til dem var mobilappen en gave. De får notifikationer når der er nyt og de behøver ikke være på vores VPN-system for at logge ind. Når de har 5 minutter mellem møder, kan de holde sig opdaterede og føle sig forbundne til vores kolleger,” siger Line Holt Wilgaard.

Nem implementering

Projektet i DAFA fik 3 dedikerede projektdeltagere og en tidsfrist på 3 måneder. Projektdeltagernes tommelfingerregel var, at de skulle gå live til tiden. Det var derfor essentielt, at den valgte løsning var let at implementere. Og det var den.

Line Holt Wilgaard tilføjer, ”Det var vigtigt for os, at produktet var brugervenligt. Hvis man har arbejdet med SharePoint alene, ved man, at det kan være ret komplekst. Med IntraActive Intranet fik vi en god template som gør, at vi ret hurtigt kan sætte noget flot op.”

En medarbejderdrevet nyhedsproduktion

DAFA har et mål om, at kun 20% af de interne nyheder skal komme fra centralt hold, mens de resterende 80% skal produceres af medarbejderne selv. Det kan synes som et ambitiøst mål, men allerede få måneder efter lanceringen af det nye intranet, ser det helt realistisk ud.

”Vi gik live 12. december og allerede i januar oplevede vi, at folk virkelig havde taget den nye løsning til sig og begyndte at lave deres egne nyheder. Det har været fantastisk at se, hvordan kollegaer fra hele verden er begyndt at udgive nyheder og like hinandens beskeder” udtaler Line Holt Wilgaard
Head of People and Culture i DAFA.

Innovation i højsædet

DAFA har et stort fokus på innovation og bæredygtighed i alle forretningsbeslutninger. Med de nye infoskærme, intranettet og mobilappen er det blevet lettere at sprede dette budskab til hele organisationen.